ClaraConverts बनाम एक आंसरिंग सर्विस

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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या Clara हमारी आंसरिंग सर्विस की जगह ले लेती है?

यह इस पर निर्भर है कि आप मरीज़ कहाँ खोते हैं। अगर वे कॉल करके फ़ोन रख देते हैं, तो आंसरिंग सर्विस मदद करती है। अगर वे काम के घंटों के बाद आपकी वेबसाइट पर आते हैं और बिना बुकिंग के चले जाते हैं, तो Clara उन्हें पकड़ती है — वह साइट पर जवाब देती और बुक करती है, जो एक फ़ोन सेवा नहीं कर सकती। कई प्रैक्टिस पाती हैं कि वेबसाइट की कमी बड़ी है।

क्या हम Clara और एक आंसरिंग सर्विस दोनों इस्तेमाल कर सकते हैं?

हाँ, और वे आपस में नहीं टकरातीं। आंसरिंग सर्विस फ़ोन लाइन संभालती है; Clara वेबसाइट को टेक्स्ट और आवाज़ में संभालती है और अपॉइंटमेंट सीधे बुक करती है। दोनों मिलकर फ़ोन और वेब दोनों की कमी भर देती हैं।

क्या आंसरिंग सर्विस असली अपॉइंटमेंट बुक करती हैं?

ज़्यादातर एक संदेश लेती हैं या, ज़्यादा से ज़्यादा, एक अनुरोधित समय नोट करती हैं जिसे आपकी टीम को पुष्ट करना होता है — वे शायद ही कभी आपके लाइव शेड्यूल में लिखती हैं। Clara आपकी असली उपलब्धता पढ़ती है और अपॉइंटमेंट आपके प्रैक्टिस-मैनेजमेंट सिस्टम में लिख देती है, तो यह बुक हो जाती है, लंबित नहीं।

कौन ज़्यादा नए मरीज़ पकड़ता है?

काम के घंटों के बाद उन नए-मरीज़ पूछताछों के लिए जो आपकी वेबसाइट पर शुरू होती हैं — जहाँ ज़्यादातर डेंटल रिसर्च होती है — Clara ज़्यादा पकड़ती है, क्योंकि वह उसी पल जवाब देती और बुक करती है। जो मरीज़ सिर्फ़ कॉल करते हैं, उनके लिए आंसरिंग सर्विस ऐसे लोगों तक पहुँचती है जिन तक Clara नहीं पहुँचती। ईमानदार जवाब: यह इस पर निर्भर है कि आपके छूटे मरीज़ कहाँ हैं।