प्राइमरी केयर और फ़ैमिली मेडिसिन क्लिनिक के लिए AI रिसेप्शनिस्ट

Clara आपके लिए क्या हल करती है

फ़ोन कभी नहीं रुकते, और मरीज़ जो भी पहले जवाब देता है उसके साथ बुक करते हैं।

बीमारी की विज़िट, रीफ़िल अनुरोध, और "क्या आप नए मरीज़ ले रहे हैं?" दिन भर आते रहते हैं जबकि आपका फ़्रंट डेस्क पहले से एक भरे हुए वेटिंग रूम की मदद कर रहा होता है। Clara रोज़मर्रा वालों का उनके आते ही जवाब देती है और विज़िट मौके पर ही बुक करती है, ताकि वे कॉलर जो फ़ोन रख देते और अगले क्लिनिक को डायल करते, इसके बजाय आपके साथ शेड्यूल करें।

नए मरीज़ ऑफ़िस के बाद शोध करते हैं — और जब वे फ़ैसला करते हैं तब आपका ऑफ़िस बंद होता है।

इलाके में नया कोई व्यक्ति आख़िरकार रात को एक फ़ैमिली डॉक्टर ढूँढने बैठता है, और आपका फ़्रंट डेस्क घंटों पहले घर जा चुका होता है। Clara उनके सवालों का जवाब देती है कि क्या आप नए मरीज़ स्वीकार कर रहे हैं और पहली विज़िट में क्या शामिल है, फिर उसे उसी वक़्त बुक कर देती है — ताकि आप मरीज़ को उससे पहले जीत लें कि वे सूची में अगले नाम पर वापस क्लिक करें।

वार्षिक फ़िज़िकल और फ़ॉलो-अप छूट जाते हैं क्योंकि बुकिंग का मतलब है ऑफ़िस समय के दौरान कॉल करना।

मरीज़ अपने वार्षिक फ़िज़िकल या एक फ़ॉलो-अप शेड्यूल करना चाहते हैं, पर कम ही लोग ऐसा करने के लिए कॉल करेंगे और होल्ड पर इंतज़ार करेंगे। Clara आपकी लाइव उपलब्धता पढ़ती है और विज़िट को सीधे चैट में बुक करती है, और मरीज़ों को फ़ोन को उलझाए बिना रीशेड्यूल करने देती है — ताकि वे अपॉइंटमेंट जो आपके मरीज़ पैनल को स्वस्थ रखती हैं, वाकई कैलेंडर पर आ जाएँ।

Clara आपके व्यवसाय में कैसे फ़िट बैठती है

Clara को अपनी वेबसाइट पर जोड़ें और उसे उन सिस्टम से कनेक्ट करें जो आपका क्लिनिक पहले से चलाता है। वह आपके EMR से NexHealth, एक प्रमाणित एग्रीगेटर के ज़रिए कनेक्ट होती है — जिसमें athenahealth, eClinicalWorks, और NextGen Office शामिल हैं — और Cal.com, Calendly, और Acuity जैसे सार्वभौमिक शेड्यूलिंग टूल से। ये EMR क्लाउड-आधारित हैं, इसलिए आपके ऑफ़िस के कंप्यूटरों पर इंस्टॉल करने के लिए कुछ नहीं है और आपकी टीम को संभालने के लिए कोई NexHealth अकाउंट नहीं है; यह एक एकमुश्त निर्देशित सेटअप है, और वह जो विज़िट बुक करती है वह उस शेड्यूल में आ जाती है जिसे आपकी टीम पहले से देखती है।

आप उसे पहले अपने क्लिनिक के अनुरूप एक लाइव प्रीव्यू पर सुनते हैं। अगर वह सही लगती है, तो आप अपनी साइट पर एक <script> टैग एम्बेड करते हैं। वह जो भी विज़िट बुक, रीशेड्यूल, या रद्द करती है वह सीधे आपके शेड्यूल में लिखी जाती है, और वह जो भी नए-मरीज़ का संपर्क कैप्चर करती है वह रियल टाइम में आपके ऑफ़िस को ईमेल किया जाता है।

प्राइसिंग प्रति प्रैक्टिस एकमुश्त है — केवल-टेक्स्ट चैट के लिए $49/mo या वॉइस टियर के लिए $99/mo जहाँ Clara विजेट के अंदर अपने जवाब बोलकर सुनाती है। न प्रति-सीट शुल्क, न प्रति-बातचीत शुल्क।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या Clara हमारे EMR और शेड्यूलिंग सिस्टम के साथ काम करती है?

हाँ। Clara उन क्लाउड EMR से कनेक्ट होती है जो प्राइमरी केयर क्लिनिक आमतौर पर इस्तेमाल करते हैं — athenahealth, eClinicalWorks, और NextGen Office — NexHealth, एक प्रमाणित एग्रीगेटर के ज़रिए, और वह Cal.com, Calendly, और Acuity जैसे शेड्यूलिंग टूल के साथ भी काम करती है। चूँकि ये सिस्टम क्लाउड-आधारित हैं, इसलिए इंस्टॉल करने के लिए कुछ नहीं है और आपके ऑफ़िस को संभालने के लिए कोई NexHealth अकाउंट नहीं है; यह एक एकमुश्त निर्देशित सेटअप है, और वह आपकी लाइव उपलब्धता पढ़ती है और उस शेड्यूल में बुक करती है जो आपकी टीम पहले से इस्तेमाल करती है।

क्या Clara नए-मरीज़ के अनुरोधों और रोज़मर्रा के अपॉइंटमेंट सवालों को संभाल सकती है?

हाँ। Clara आपके क्लिनिक की अपनी जानकारी से सवालों का जवाब देती है — क्या आप नए मरीज़ स्वीकार कर रहे हैं, पहली विज़िट में क्या लाना है, आपके समय, और एक फ़िज़िकल या बीमारी की विज़िट में क्या शामिल है — और अपॉइंटमेंट चैट में ही बुक करती है। वह हर नए मरीज़ के संपर्क विवरण कैप्चर करती है और उन्हें रियल टाइम में आपके ऑफ़िस को ईमेल करती है।

क्या Clara बीमा सत्यापित कर सकती है या चिकित्सा सलाह दे सकती है?

नहीं, और वह सावधान रहती है कि यह संकेत न दे कि वह ऐसा कर सकती है। Clara बीमा पात्रता सत्यापित नहीं करती, रेफ़रल प्रोसेस नहीं करती, चार्ट या लैब परिणाम नहीं पढ़ती, बिलिंग नहीं संभालती, या कोई भी चिकित्सा सलाह नहीं देती। वह आपके क्लिनिक की अपनी जानकारी से सामान्य सवालों का जवाब देती है और शेड्यूलिंग संभालती है — विज़िट बुक करना, रीशेड्यूल करना, और रद्द करना — और हर क्लिनिकल चीज़ आपकी टीम को सौंप देती है।

Clara किस मरीज़ जानकारी तक पहुँच बनाती है?

केवल वही जो शेड्यूलिंग को चाहिए। Clara आपके खाली अपॉइंटमेंट समय पढ़ती है और एक नए मरीज़ के शेड्यूल करते समय टाइप किए गए बुकिंग विवरण सहेजती है। वह क्लिनिकल चार्ट, नोट्स, लैब परिणाम, या बिलिंग और खाता शेष नहीं पढ़ती।