Convierta a más compradores en su tienda online

Lo que Clara resuelve por usted

El abandono del carrito suele producirse ante una pregunta, no ante un precio.

Los compradores añaden al carrito, dudan ante una pregunta de ajuste, talla o envío, y se van. Para cuando su secuencia de recuperación por correo se ejecuta al día siguiente, ya han comprado a un competidor. Clara responde en el propio momento del abandono del carrito, en la página del producto, antes de que el visitante cierre la pestaña.

No puede contratar agentes de chat humanos para cada zona horaria.

Dotar de personal el chat en directo para una tienda 24/7 es brutal: o paga a agentes de noche o ve cómo se le marchan los compradores internacionales. Clara está en cada página, en cada zona horaria, a cada hora. No sustituye a su equipo de soporte premium para reembolsos y devoluciones; atiende las preguntas que nunca deberían haber necesitado a una persona.

Los compradores quieren una respuesta por voz a preguntas del tipo "¿esto me quedará bien?".

En el nivel Pro, Clara dice sus respuestas. Para productos visuales (ropa, muebles, equipamiento de fitness), oír "sí, esto le queda bien a alguien de 1,78 m" mientras mira la foto del producto se siente distinto de leer la misma frase. Ese momento de voz es donde aparece una mejora medible de la conversión en las analíticas de nuestros clientes.

Cómo encaja Clara en su negocio

Pegue la URL de su tienda en la página de inicio. Clara lee su sitio, identifica sus categorías de producto, sus políticas de envío y devolución si están en la página de inicio o enlazadas desde ella, y el tono de su marca. En unos diez segundos está lista para impulsar las compras: cercana pero centrada en el objetivo.

Inserte a Clara en su tienda. Para Shopify: instale nuestra app gratuita de Clara desde la Shopify App Store, sin necesidad de tocar código. La app también permite a Clara recuperar carritos abandonados (ve el evento del carrito a través del webhook de pago de Shopify y ofrece ayuda de forma proactiva cuando el visitante vuelve) y envía los contactos captados a Shopify Customers con la etiqueta clara-lead para una segmentación nativa. Para WooCommerce, BigCommerce, Magento y carritos personalizados, pegue una etiqueta <script> en su plantilla o pie de página compartido. Los contactos se le envían por correo y se envían a su CRM mediante webhook en todas las plataformas.

Precio fijo de 49 $/mes (Standard, solo texto) o 99 $/mes (Pro con voz). Una sola cuota por tienda. Sin tarifas por conversación, sin sorpresas por excesos a fin de mes.

Preguntas frecuentes

¿Me quedará bien este producto, y cuáles son las opciones de envío y devolución antes de comprar?

Pregúnteme aquí mismo en la página del producto y le responderé sobre ajuste, tallas, envío y devoluciones al momento, usando las políticas de su propia tienda. Esa es justo la pregunta que hace dudar a los compradores, así que la respondo antes de que cierre la pestaña en lugar de dejarle que la busque.

He añadido algo al carrito pero no estoy seguro de que sirva para lo que necesito, ¿puedes ayudarme antes de que me vaya?

Sí, ese es mi trabajo. El abandono del carrito suele producirse ante una pregunta, no ante un precio, así que respondo sus preguntas sobre ajuste, uso, envío y devoluciones en el propio momento del abandono del carrito, antes de que el visitante cierre la pestaña.

¿Puede el asistente decir la respuesta en voz alta de verdad mientras miro la foto de un producto?

En el nivel Pro digo cada respuesta en voz alta con una voz natural. Para productos visuales como ropa, muebles o equipamiento de fitness, oír la respuesta mientras mira la foto es donde nuestros clientes ven una mejora medible de la conversión.