Recepcionista con IA para clínicas dentales

Lo que Clara resuelve por usted

Los visitantes llegan fuera de horario y se van sin reservar.

La mayoría de las visitas al sitio de un dentista se producen por las tardes y los fines de semana, cuando su recepción está cerrada. Sin nadie a quien preguntar, los posibles pacientes vuelven a Google y llaman a la siguiente consulta. Clara responde su primera pregunta ("¿aceptáis mi seguro?", "¿hacéis Invisalign?", "¿cuándo tenéis el próximo hueco?") en tiempo real, y luego capta su nombre y su teléfono para que su consulta pueda confirmar una cita a la mañana siguiente.

Su equipo está al teléfono, en el sillón o gestionando seguros.

Una recepción dental hace malabares con las llamadas entrantes, los registros en consulta y la verificación de seguros a la vez. Las consultas web reciben la prioridad más baja porque el paciente presencial está ahí mismo. Clara atiende cada consulta web al instante, de modo que el visitante nunca se siente ignorado y el contacto nunca se enfría.

Las preguntas sobre procedimientos del mismo día necesitan respuestas en el mismo segundo.

Los dolores de muelas y las urgencias no esperan al horario de la consulta. Clara explica su protocolo de urgencias, los seguros que acepta y su primer hueco de cita disponible sin que nadie de su equipo tenga que descolgar. También puede decir sus respuestas en voz alta, útil cuando el visitante está al teléfono, con dolor, y prefiere oír una respuesta a leerla.

Los pacientes nuevos reservan con la clínica que responde primero.

Cuando alguien compara dentistas, suele quedarse con la cita la clínica que responde en el momento — un sitio que solo toma un mensaje pierde frente al que reserva al instante. Clara responde de inmediato y reserva o registra la visita, de modo que la clínica que responde primero sea la suya. Un solo paciente nuevo puede valer cientos o miles de dólares con el tiempo, así que unas pocas reservas adicionales captadas al mes bastan para que Clara se pague muchas veces.

Las preguntas sobre el seguro deciden si un paciente nuevo llega a reservar.

«¿Aceptan mi seguro?» es la pregunta que frena una reserva en seco — si nadie la responde en el momento, el paciente se va. Cuando indica los seguros que acepta, Clara responde en tiempo real, en el idioma del paciente, y luego reserva o registra la visita antes de que abandone la página.

Cómo encaja Clara en su negocio

Pegue la URL de su clínica en la página de inicio. Clara lee su sitio, identifica sus servicios (general, estética, ortodoncia, odontopediatría, urgencias), las aseguradoras que acepta si las indica y su sistema de citas. Reserva directamente en su sistema de gestión de la consulta: Open Dental de forma directa, o Dentrix, Eaglesoft, Dentrix Ascend, Denticon, Curve Dental y Cloud9 a través de NexHealth, además de Cal.com, Calendly y Acuity. Si no usa ninguno de estos, recoge la solicitud para su recepción. En unos diez segundos está lista para atender consultas de pacientes.

La oye hablar en una vista previa en directo adaptada a su consulta. Si encaja, inserta una etiqueta <script> en su sitio: funciona en todos los CMS habituales de clínicas dentales, incluidas las plataformas específicas del sector. Cada contacto que capta se envía por correo a su consulta en tiempo real y se reenvía a su CRM mediante webhook si lo desea.

El precio es fijo por clínica: 49 $/mes para el chat de solo texto o 99 $/mes para el nivel con voz, en el que Clara dice sus respuestas dentro del widget. Sin cargos por puesto, sin tarifas por conversación.

Preguntas frecuentes

¿Puede tu web responder preguntas de pacientes y reservar citas después de que la recepción haya cerrado por hoy?

Sí. Soy la recepcionista 24/7 de su consulta, así que cuando su recepción está cerrada por las tardes o los fines de semana respondo la primera pregunta del visitante en tiempo real, reservo la cita y recojo su nombre y su teléfono para que su consulta pueda confirmar la reserva a la mañana siguiente.

¿Cómo gestiona el chat a alguien con dolor de muelas o una urgencia dental fuera del horario de la consulta?

Los dolores de muelas y las urgencias no esperan al horario de la consulta, así que explico su protocolo de urgencias y su primer hueco de cita disponible sin que nadie de su equipo tenga que descolgar. También puedo decir mis respuestas en voz alta, lo que ayuda cuando el visitante está al teléfono y con dolor.

¿Dirá a los posibles pacientes si la consulta acepta su seguro dental?

Sí. Si indica en su sitio las aseguradoras que acepta, respondo preguntas como "¿aceptáis mi seguro?" en tiempo real, de modo que los visitantes obtienen una respuesta al instante en lugar de volver a Google y llamar a la siguiente consulta.

¿Se conecta con nuestro sistema de gestión de la consulta para reservar citas reales?

Sí. Si su consulta funciona con Open Dental, reservo las citas directamente en él. Para Dentrix, Eaglesoft, Dentrix Ascend, Denticon, Curve Dental y Cloud9 reservo a través de NexHealth. También trabajo con Cal.com, Calendly y Acuity, y puedo reprogramar o cancelar la cita de un paciente directamente en el chat.

¿Puede responder preguntas sobre servicios como Invisalign, implantes o blanqueamiento dental?

Sí. Leo su sitio web, así que respondo preguntas sobre los tratamientos que ofrece — Invisalign y alineadores transparentes, implantes, blanqueamiento, coronas, urgencias — con su propia información, y luego guío al paciente para que reserve una consulta.

¿Puede Clara hablar con los pacientes en español u otros idiomas?

Sí. Respondo a cada paciente en su propio idioma, de modo que los visitantes hispanohablantes y otros que no hablan inglés obtienen una respuesta real en lugar de marcharse — y la reserva llega igualmente a su agenda en el formato que su equipo espera.

¿Cuánto se tarda en configurarlo?

La mayoría de las clínicas están en marcha esa misma tarde. Pega la URL de su sitio, me escucha en una vista previa en directo en unos diez segundos, conecta su sistema de citas e inserta una sola etiqueta de script en su sitio. Sin hardware nuevo y sin nada complicado para su equipo.

¿Clara sustituye a nuestra recepción?

No — cubro los momentos que su recepción no puede. Atiendo las preguntas y reservas del sitio fuera del horario, los fines de semana y cuando su equipo está al teléfono o en el sillón, y entrego cada contacto a su personal por correo electrónico y en su agenda para que nada se pierda.

¿Cuánto cuesta Clara para una clínica dental?

El precio es plano por clínica — 49 $/mes para chat solo de texto o 99 $/mes para el nivel de voz en el que pronuncio mis respuestas dentro del widget. Sin cargos por puesto ni por conversación, tanto si es una sola consulta como un grupo.