Atención dental fuera de horario, en su web

Lo que Clara resuelve por usted

La mayor parte del tráfico de su web llega después de que la recepción se ha ido a casa.

Los pacientes buscan dentistas por la tarde, los fines de semana y durante las vacaciones, justo cuando su consulta está a oscuras y no hay nadie para responder. Clara permanece en su sitio a todas horas, responde las preguntas que un posible paciente realmente hace y reserva la visita en ese momento, de modo que una consulta fuera de horario obtiene una respuesta real en lugar de silencio.

Una pregunta sin responder fuera de horario rebota directamente a la siguiente clínica.

Cuando un visitante llega a su sitio a las 21:00 con una pregunta y nada responde, vuelve a Google y escribe a la clínica que sí lo hace. Clara responde al instante y consulta su disponibilidad en tiempo real para reservar la cita al momento, de modo que ese visitante nocturno se convierte en su paciente y no en el de la competencia.

Algunas preguntas sí necesitan a su equipo, y esas se pierden durante la noche.

No todas las preguntas fuera de horario pueden resolverse en el chat, y un paciente no debería tener que acordarse de volver a llamar mañana. Cuando algo requiere a la consulta, Clara capta el nombre, el contacto y la pregunta del paciente y se los envía por correo a su clínica, de modo que estén esperando en recepción a primera hora de la mañana.

Cómo encaja Clara en su negocio

Añada a Clara a su web y conéctela a su sistema de agenda: funciona con Open Dental, NexHealth, Dentrix y Eaglesoft, además de Cal.com, Calendly y Acuity. Una vez conectada, lee sus huecos disponibles reales, sus profesionales y sus tipos de cita, de modo que las visitas que reserva fuera de horario son unas que realmente puede cumplir.

La escucha en una vista previa en directo adaptada a su clínica. Si suena bien, inserta una etiqueta <script> en su sitio: funciona en todos los CMS habituales de clínicas dentales. A partir de entonces responde las preguntas de los pacientes y reserva citas a todas horas, y todo lo que requiere a una persona se capta y se envía por correo a su consulta en tiempo real, listo para la mañana. Esto funciona por completo en su web y complementa lo que sea que ya haga para el teléfono.

El precio es fijo por clínica: 49 $/mes para el chat solo de texto o 99 $/mes para el plan de voz, en el que Clara pronuncia sus respuestas dentro del widget. Sin cargos por puesto ni tarifas por conversación, y la cobertura fuera de horario cuesta lo mismo que en horario diurno.

Preguntas frecuentes

¿Clara responde nuestro teléfono fuera de horario?

No. Clara es una recepcionista para su web, no para sus líneas de teléfono. Se ocupa de los pacientes que llegan a su sitio fuera de horario (responde sus preguntas y reserva citas en el chat) y complementa lo que sea que ya haga para las llamadas y el buzón de voz.

¿Clara puede reservar citas de verdad mientras la consulta está cerrada?

Sí. Clara lee su disponibilidad en tiempo real desde su sistema de agenda y escribe la cita, de modo que un paciente puede reservar, reprogramar o cancelar a medianoche y su recepción lo ve en cuanto abre la agenda: sin devolución de llamada, sin volver a teclear.

¿Qué ocurre si un paciente pregunta algo que Clara no puede resolver fuera de horario?

Lo capta por usted. Clara guarda el nombre, el contacto y la pregunta del paciente y se los envía por correo a su clínica en tiempo real, de modo que la consulta está esperando en recepción por la mañana en lugar de perderse durante la noche.

¿Cuánto cuesta la cobertura fuera de horario?

Lo mismo que todo lo demás. El precio es fijo por clínica (49 $/mes para el chat solo de texto o 99 $/mes para el plan de voz), sin tarifas por conversación ni por puesto. Clara cubre noches, fines de semana y festivos sin coste adicional.