Recepcionista con IA para clínicas de atención primaria y medicina de familia

Lo que Clara resuelve por usted

Los teléfonos no paran nunca, y los pacientes reservan con quien responda primero.

Las visitas por enfermedad, las solicitudes de renovación de recetas y el "¿aceptan nuevos pacientes?" llegan sin parar todo el día mientras su recepción ya está atendiendo una sala de espera llena. Clara responde las rutinarias en cuanto llegan y reserva la visita en el acto, de modo que quienes habrían colgado y marcado a la siguiente clínica agendan con usted.

Los nuevos pacientes investigan fuera de horario — y su consulta está cerrada cuando deciden.

Alguien recién llegado a la zona por fin se sienta de noche a buscar un médico de familia, y su recepción se fue a casa hace horas. Clara responde sus preguntas sobre si acepta nuevos pacientes y qué implica una primera visita, y luego la reserva en ese momento — así gana al paciente antes de que vuelva al siguiente nombre de la lista.

Las revisiones anuales y las visitas de seguimiento se posponen porque reservar implica llamar en horario de oficina.

Los pacientes tienen la intención de agendar su revisión anual o un seguimiento, pero pocos llamarán y esperarán en línea para hacerlo. Clara consulta su disponibilidad en tiempo real y reserva la visita directamente en el chat, y permite que los pacientes la reprogramen sin ocupar el teléfono — así las citas que mantienen sano su cupo de pacientes acaban de verdad en el calendario.

Cómo encaja Clara en su negocio

Añada Clara a su web y conéctela con los sistemas que su clínica ya utiliza. Se conecta con su EMR a través de NexHealth, un agregador certificado — incluidos athenahealth, eClinicalWorks y NextGen Office — y con herramientas de agenda universales como Cal.com, Calendly y Acuity. Estos EMR están en la nube, así que no hay nada que instalar en los ordenadores de su consulta ni ninguna cuenta de NexHealth que su equipo deba gestionar; es una configuración guiada única, y la visita que reserva aterriza en la agenda que su equipo ya consulta.

Primero la escucha en una vista previa en vivo adaptada a su clínica. Si le convence, inserta una sola etiqueta <script> en su sitio. Cada visita que reserva, reprograma o cancela se escribe directamente en su agenda, y cada contacto de nuevo paciente que capta se envía por correo a su consulta en tiempo real.

El precio es fijo por consulta — $49/mo para el chat solo de texto o $99/mo para el plan de voz, en el que Clara dice sus respuestas dentro del widget. Sin cargos por puesto, sin tarifas por conversación.

Preguntas frecuentes

¿Funciona Clara con nuestro EMR y sistema de agenda?

Sí. Clara se conecta con los EMR en la nube que las clínicas de atención primaria usan habitualmente — athenahealth, eClinicalWorks y NextGen Office — a través de NexHealth, un agregador certificado, y también funciona con herramientas de agenda como Cal.com, Calendly y Acuity. Como estos sistemas están en la nube, no hay nada que instalar ni ninguna cuenta de NexHealth que su consulta deba gestionar; es una configuración guiada única, y lee su disponibilidad en tiempo real y reserva en la agenda que su equipo ya utiliza.

¿Puede Clara gestionar solicitudes de nuevos pacientes y preguntas cotidianas sobre citas?

Sí. Clara responde preguntas a partir de la propia información de su clínica — si acepta nuevos pacientes, qué llevar a una primera visita, su horario y qué implica una revisión o una visita por enfermedad — y reserva la cita directamente en el chat. Capta los datos de contacto de cada nuevo paciente y se los envía por correo a su consulta en tiempo real.

¿Puede Clara verificar seguros o dar consejo médico?

No, y tiene cuidado de no dar a entender que puede. Clara no verifica la elegibilidad del seguro, no tramita derivaciones, no lee historiales ni resultados de laboratorio, no gestiona la facturación ni da ningún consejo médico. Responde preguntas generales a partir de la propia información de su clínica y gestiona la programación — reservar, reprogramar y cancelar visitas — y deja todo lo clínico en manos de su equipo.

¿A qué información del paciente accede Clara?

Solo a lo que necesita la programación. Clara lee sus huecos de cita disponibles y guarda los datos de la reserva que un nuevo paciente introduce al agendar. No lee historiales clínicos, notas, resultados de laboratorio, ni la facturación y los saldos de cuenta.