Conserje con IA para hoteles, B&B y alquileres vacacionales

Lo que Clara resuelve por usted

Cada pregunta de viaje que queda sin respuesta es una reserva que se va a Booking.com.

"¿Hay aparcamiento?", "¿El desayuno está incluido?", "¿Cuál es la política de mascotas?", "¿A qué distancia está del aeropuerto?": son las preguntas de duda que matan las reservas directas. Los viajeros que no obtienen respuesta recurren por defecto a las OTA, donde usted pierde entre un 15 y un 20% en comisión. Clara las responde al momento, en su sitio, y protege el margen de la reserva directa.

Los viajeros internacionales navegan en su propia zona horaria.

Las consultas de reserva llegan a todas horas desde todos los continentes. Su recepción no puede cubrir todas las zonas horarias, pero Clara sí. Atiende consultas 24/7 en el idioma del visitante (detectado automáticamente) y deriva la conversación a su equipo de reservas para su confirmación.

Las reservas de grupo, las bodas y las consultas de eventos merecen una conversación de verdad, no un formulario.

Un bloque de 12 habitaciones para una boda es una reserva de cinco cifras. Un formulario estático de "Consultas de grupo" recibe una respuesta de una línea: "interesado en fechas". Clara cualifica la consulta (fechas, tamaño del grupo, combinación de habitaciones, necesidades del evento, catering, audiovisuales) y envía a su equipo de ventas un informe completo.

Cómo encaja Clara en su negocio

Pegue la URL de su alojamiento en la página de inicio. Clara lee su sitio, identifica el tipo de alojamiento (hotel completo, boutique, B&B, posada, alquiler vacacional), sus servicios (aparcamiento, desayuno, política de mascotas, piscina, restaurante) y su flujo de reservas (motor de reserva directa, solo OTA o formulario de contacto). En unos diez segundos está lista para atender consultas de reserva: cercana y con conocimiento.

La oye hablar en una vista previa en directo adaptada a su alojamiento. Inserte una etiqueta <script> en su sitio. Las consultas de reserva directa y los contactos de grupos se envían por correo a su recepción o equipo de ventas. La voz encaja especialmente bien en la hostelería: es la primera impresión del tono de su alojamiento.

Precio fijo de 49 $/mes (Standard) o 99 $/mes (Pro con voz). Una sola cuota por alojamiento. Fácil de justificar frente a una única comisión de OTA ahorrada.

Preguntas frecuentes

¿Puedo averiguar si el hotel tiene aparcamiento, incluye desayuno o admite mascotas antes de reservar?

Sí, pregúnteme lo que quiera sobre el aparcamiento, el desayuno, la política de mascotas o a qué distancia estamos del aeropuerto, y se lo responderé aquí mismo para que pueda reservar en nuestro sitio con confianza en lugar de adivinar en una OTA.

Es plena madrugada en mi zona horaria y quiero preguntar por un check-in tardío, ¿hay alguien disponible?

Estoy aquí 24/7, así que incluso cuando la recepción está cerrada responderé sus preguntas sobre reservas en su propio idioma y pasaré la conversación a nuestro equipo de reservas para que la confirme.

Necesitamos un bloque de habitaciones para una boda, ¿podéis gestionar una consulta de reserva de grupo?

Por supuesto. Dígame sus fechas, el tamaño del grupo, la combinación de habitaciones y cualquier necesidad de evento, catering o audiovisuales, y prepararé un informe completo y se lo enviaré directamente a nuestro equipo de ventas en lugar de dejarle con un formulario de una sola línea.