ClaraConverts frente a Crisp
Crisp es una herramienta de bandeja de entrada compartida multicanal para equipos de pymes: chat web, WhatsApp, Messenger, Instagram, correo, todo en un mismo sitio, con un complemento de IA MagicReply. ClaraConverts es un agente de conversión centrado solo en el sitio web, con voz en el widget y un empleado de IA que lee su sitio automáticamente. Elija Crisp si necesita una bandeja de entrada unificada entre canales. Elija Clara si su tarea es convertir a más visitantes de la web y los canales distintos al web no son lo principal.
Comparación de características
| Característica | ClaraConverts | Crisp |
|---|---|---|
| Respuestas por voz dentro del widget de chat | ✓ | — |
| Lee su sitio automáticamente: sin construir flujos | ✓ | — |
| Bandeja de entrada multicanal (WhatsApp, IG, FB) | — | ✓ |
| Bandeja de entrada de equipo compartida + colaboración | — | ✓ |
| CRM integrado | — | ✓ |
| Respuestas de IA incluidas en el plan | ✓ | Complemento MagicReply |
| Insértela en una línea de código | ✓ | ✓ |
| Captación de contactos + notificación por correo | ✓ | ✓ |
| Plan gratuito | — | ✓ |
| Marca blanca para agencias | Sí (nivel Agency) | Solo en el nivel superior |
Precios
| ClaraConverts | Crisp | |
|---|---|---|
| Desde | 49 $/mes (Standard) o 99 $/mes (Pro, incluye voz). | Gratis, luego Pro 25 $/mes y Unlimited 95 $/mes por espacio de trabajo. El complemento de IA MagicReply, aparte. |
Elija ClaraConverts cuando…
- Su negocio da prioridad a la web: la mayoría de las conversaciones ocurren en su sitio, no en los mensajes directos de WhatsApp o Messenger.
- Quiere respuestas por voz. El widget de Crisp es solo de texto.
- No necesita una bandeja de entrada compartida de varios puestos; solo necesita que le envíen los contactos por correo.
- Quiere un empleado de IA orientado a ventas que lea su sitio, no un chat en blanco que requiera construir flujos.
Elija Crisp cuando…
- Sus clientes viven de verdad repartidos entre WhatsApp + Messenger + Instagram + correo y necesita una sola bandeja de entrada para todos ellos.
- Tiene un equipo de soporte de varias personas que necesita asignación, notas internas y visibilidad compartida.
- Quiere un CRM ligero integrado y no quiere conectar uno por separado.
- Está contento con el plan gratuito de Crisp y solo necesita un chat web básico para empezar.
Preguntas frecuentes
¿Sustituye MagicReply de Crisp a Clara?
MagicReply sugiere respuestas de texto para que las envíen agentes humanos. Clara es autónoma en el widget: los visitantes hablan con ella directamente y responde por voz o texto sin una persona detrás. Patrones distintos: MagicReply potencia a las personas, Clara sustituye la interacción de primera línea.
¿Puedo usar Crisp y Clara a la vez en el mismo sitio?
Técnicamente sí, pero dos widgets de chat en un sitio confunden a los visitantes. Elija la combinación de canales que necesita: Crisp si la bandeja de entrada multicanal es lo principal, Clara si la conversión web es lo principal.
¿Es suficiente el plan gratuito de Crisp?
Para equipos de 1 o 2 personas que empiezan, el plan gratuito de Crisp es generoso y vale la pena probarlo. En cuanto se le quede pequeño (más canales, más equipo, IA de pago), el coste total se acerca a la cuota fija de 49 a 99 $/mes de Clara.
¿Tiene ClaraConverts una bandeja de entrada de equipo?
No. Las notificaciones de contactos van a una dirección de correo (o a un webhook). Si necesita colaboración en equipo, asignación y visibilidad compartida de cada conversación, Crisp está hecho para eso y Clara no.
Vea cómo gestiona Clara su sitio frente a Crisp.
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