Automazione della reception per studi dentistici

Cosa Clara risolve per te

Le solite poche domande divorano la giornata della sua reception.

Accettate la mia assicurazione? Quali sono i vostri orari? Dove posso parcheggiare? Ogni reception dentistica risponde alle stesse domande decine di volte a settimana, e ognuna sottrae qualcuno al paziente che ha davanti. Clara risponde a tutte all'istante sul suo sito web, cosi il suo team interviene solo quando un paziente ha davvero bisogno di una persona.

Prenotazioni, riprogrammazioni e annullamenti finiscono tutti sulla stessa scrivania.

Un singolo "posso spostare la mia pulizia?" significa fermarsi, aprire l'agenda e trovare un nuovo spazio mentre altre tre cose aspettano. Clara legge la sua disponibilita in tempo reale e prenota, riprogramma o annulla l'appuntamento direttamente in chat — la modifica e gia nel suo sistema quando il suo team alza lo sguardo.

Le richieste dei nuovi pazienti arrivano fuori orario e si raffreddano.

La maggior parte delle visite a un sito dentistico avviene di sera e nei fine settimana, quando la sua reception e chiusa e un potenziale paziente non aspettera una richiamata. Clara acquisisce i suoi dati e prenota la visita all'istante, cosi un nuovo paziente viene fissato invece di tornare su Google e chiamare lo studio successivo.

Come Clara si adatta alla tua attivita

Clara e una receptionist per il suo sito web — un widget di chat e voce che automatizza il lavoro di reception che il suo sito genera. Risponde alle domande di tutti i giorni che i pazienti pongono e legge la sua disponibilita di agenda in tempo reale per prenotare, riprogrammare e annullare gli appuntamenti, scrivendo ogni modifica direttamente nel sistema su cui il suo studio gia lavora.

Si collega direttamente a Open Dental, oppure tramite NexHealth per Dentrix ed Eaglesoft, e a Cal.com, Calendly o Acuity se e li che risiede la sua pianificazione. La sente prima in un'anteprima dal vivo adattata al suo studio; quando le sembra adatta, inserisce un tag <script> e Clara si mette al lavoro su ogni CMS comune per studi dentistici. Ogni dato dei nuovi pazienti che acquisisce viene inviato via email al suo studio in tempo reale.

Il prezzo e fisso per studio: 49 $/mese per la chat solo testo o 99 $/mese per il piano con voce in cui Clara pronuncia le sue risposte all'interno del widget. Nessun costo per postazione, nessuna tariffa per conversazione.

Domande frequenti

Quale lavoro di reception automatizza concretamente Clara?

Il lavoro ripetitivo del canale web: rispondere alle domande frequenti dei pazienti come orari, assicurazione, servizi e sede; prenotare, riprogrammare e annullare gli appuntamenti; e acquisire i dati dei nuovi pazienti. Gestisce il volume di routine cosi il suo team puo concentrarsi sul paziente sulla poltrona.

Questo sostituisce il personale della nostra reception?

No. Clara potenzia la sua reception coprendo il sito web — il canale che altrimenti genera richiamate e richieste fuori orario. Risponde all'istante 24 ore su 24 e consegna al suo team appuntamenti gia in agenda, cosi le persone dedicano il loro tempo ai pazienti invece che alla posta in arrivo e alle domande ripetitive.

In quali sistemi di pianificazione prenota Clara?

Clara si collega direttamente a Open Dental e, tramite NexHealth, agli studi che usano Dentrix o Eaglesoft. Se la sua pianificazione funziona su Cal.com, Calendly o Acuity, prenota anche in quelli. Legge la sua disponibilita in tempo reale e scrive l'appuntamento direttamente nel suo sistema.

A quali informazioni dei pazienti accede Clara?

Solo cio che serve alla pianificazione. Clara legge gli orari di appuntamento liberi e scrive l'appuntamento; quando un nuovo paziente prenota, salva i dati di prenotazione che digita. Non legge cartelle cliniche, storia dei trattamenti ne saldi contabili.