Receptionist IA per ambulatori di medicina di base e medicina di famiglia

Cosa Clara risolve per te

I telefoni non si fermano mai, e i pazienti prenotano con chi risponde per primo.

Visite per malattia, richieste di rinnovo delle ricette e "accettate nuovi pazienti?" arrivano tutto il giorno mentre la sua reception sta gia assistendo una sala d'attesa piena. Clara risponde a quelle di routine nel momento in cui arrivano e prenota la visita sul posto, cosi chi avrebbe riattaccato per chiamare la clinica successiva prenota invece con lei.

I nuovi pazienti si informano fuori orario — e il suo studio e chiuso quando decidono.

Qualcuno appena arrivato in zona si siede finalmente la sera per cercare un medico di famiglia, e la sua reception e andata a casa ore prima. Clara risponde alle sue domande su se accetta nuovi pazienti e su cosa comporta una prima visita, poi la prenota in quel momento — cosi conquista il paziente prima che torni al nome successivo dell'elenco.

I check-up annuali e i follow-up saltano perche prenotare significa chiamare durante l'orario d'ufficio.

I pazienti hanno intenzione di prenotare il loro check-up annuale o un follow-up, ma pochi chiamano e restano in attesa per farlo. Clara legge la sua disponibilita in tempo reale e prenota la visita direttamente in chat, e consente ai pazienti di riprogrammare senza occupare il telefono — cosi gli appuntamenti che mantengono in salute il suo bacino di pazienti finiscono davvero in agenda.

Come Clara si adatta alla tua attivita

Aggiunga Clara al suo sito web e la colleghi ai sistemi che la sua clinica gia utilizza. Si collega al suo EMR tramite NexHealth, un aggregatore certificato — inclusi athenahealth, eClinicalWorks e NextGen Office — e agli strumenti di prenotazione universali come Cal.com, Calendly e Acuity. Questi EMR sono in cloud, quindi non c'e nulla da installare sui computer del suo studio e nessun account NexHealth da gestire per il suo team; e una configurazione guidata una tantum, e la visita che prenota finisce nell'agenda che il suo team gia consulta.

La sente prima in un'anteprima dal vivo adattata alla sua clinica. Se le sembra adatta, inserisce un tag <script> sul suo sito. Ogni visita che prenota, riprogramma o annulla viene scritta direttamente nella sua agenda, e ogni contatto di un nuovo paziente che acquisisce viene inviato via email al suo studio in tempo reale.

Il prezzo e fisso per studio — $49/mo per la chat solo testo o $99/mo per il piano con voce in cui Clara pronuncia le sue risposte all'interno del widget. Nessun costo per postazione, nessuna tariffa per conversazione.

Domande frequenti

Clara funziona con il nostro EMR e il nostro sistema di prenotazione?

Si. Clara si collega agli EMR in cloud comunemente usati dagli ambulatori di medicina di base — athenahealth, eClinicalWorks e NextGen Office — tramite NexHealth, un aggregatore certificato, e funziona anche con strumenti di prenotazione come Cal.com, Calendly e Acuity. Poiche questi sistemi sono in cloud, non c'e nulla da installare e nessun account NexHealth da gestire per il suo studio; e una configurazione guidata una tantum, e legge la sua disponibilita in tempo reale e prenota nell'agenda che il suo team gia utilizza.

Clara puo gestire le richieste dei nuovi pazienti e le domande quotidiane sugli appuntamenti?

Si. Clara risponde alle domande attingendo alle informazioni della sua clinica — se accetta nuovi pazienti, cosa portare a una prima visita, i suoi orari e cosa comporta un check-up o una visita per malattia — e prenota l'appuntamento direttamente in chat. Acquisisce i recapiti di ogni nuovo paziente e li invia via email al suo studio in tempo reale.

Clara puo verificare l'assicurazione o dare consigli medici?

No, e sta attenta a non lasciar intendere di poterlo fare. Clara non verifica l'idoneita assicurativa, non gestisce gli invii, non legge cartelle cliniche o referti di laboratorio, non si occupa della fatturazione e non fornisce alcun consiglio medico. Risponde a domande generali attingendo alle informazioni della sua clinica e gestisce la pianificazione — prenotazione, riprogrammazione e annullamento delle visite — e affida tutto cio che e clinico al suo team.

A quali informazioni dei pazienti accede Clara?

Solo cio che serve alla pianificazione. Clara legge i suoi orari degli appuntamenti disponibili e salva i dettagli della prenotazione che un nuovo paziente digita quando si prenota. Non legge cartelle cliniche, note, referti di laboratorio ne fatturazione e saldi contabili.