Prenotazione online di appuntamenti medici, automatizzata

Cosa Clara risolve per te

Un modulo per "richiedere un appuntamento" non prenota nulla — si limita a inviare un'email allo studio.

I moduli di richiesta statici avviano un circolo di richiami: il paziente invia, aspetta, e il suo personale richiama proprio nell'unico momento in cui il paziente non puo rispondere. Clara verifica la sua disponibilita in tempo reale e prenota l'appuntamento nel suo EMR direttamente nella conversazione, poi conferma la data e l'ora esatte prima che il paziente lasci la pagina.

I pazienti si aspettano di potersi prenotare da soli, e uno studio solo telefonico li perde.

Le persone prenotano voli, tavoli e tagli di capelli online alle 22 e si aspettano che lo studio del loro medico funzioni allo stesso modo. Quando l'unico modo per ottenere un appuntamento e chiamare durante l'orario d'ufficio, un paziente pronto a prenotare torna ai risultati di ricerca e sceglie la clinica che gli permette di prenotarsi subito. Clara offre al suo sito quel canale di prenotazione self-service, cosi il paziente prenota con lei.

Ogni riprogrammazione e cancellazione si trasforma in un'altra chiamata in arrivo.

Quando i pazienti non possono modificare un appuntamento online, chiamano — e qualcuno alla reception lascia cio che sta facendo per riaprire l'agenda e trovare un nuovo orario. Clara consente ai pazienti di riprogrammare o annullare direttamente in chat e scrive la modifica direttamente nel suo EMR, cosi l'agenda e gia corretta quando il suo team alza lo sguardo.

Come Clara si adatta alla tua attivita

Aggiunga Clara al suo sito web e la colleghi al sistema di prenotazione che gia utilizza. Raggiunge gli EMR in cloud — athenahealth, eClinicalWorks, NextGen Office e ModMed — tramite NexHealth, un aggregatore certificato, e funziona anche con i calendari di prenotazione come Cal.com, Calendly e Acuity. Poiche questi EMR sono in cloud, non c'e nulla da installare sui computer del suo studio e nessun account NexHealth da gestire per il suo studio; e una configurazione guidata una tantum. Una volta collegata, legge la sua disponibilita reale, i medici e i tipi di appuntamento, cosi ogni orario che propone e uno che puo davvero mantenere.

La sente prima in un'anteprima dal vivo adattata al suo studio. Se le sembra adatta, inserisce un tag <script> sul suo sito — funziona su ogni CMS comune per studi medici. Ogni appuntamento che prenota, riprogramma o annulla viene scritto direttamente nel suo EMR, e ogni contatto di un nuovo paziente che acquisisce viene inviato via email al suo studio in tempo reale.

Il prezzo e fisso per studio — $49/mo per la chat solo testo o $99/mo per il piano con voce in cui Clara pronuncia le sue risposte all'interno del widget. Nessun costo per postazione, nessuna tariffa per conversazione.

Domande frequenti

Clara prenota davvero l'appuntamento o si limita a inviare una richiesta?

La prenota. Clara verifica la sua disponibilita in tempo reale, scrive l'appuntamento nel suo EMR e conferma la data e l'ora esatte nella conversazione — cosi e una visita reale e prenotata, non l'invio di un modulo su cui la sua reception deve richiamare.

In quali sistemi di prenotazione puo prenotare Clara?

Clara prenota nel sistema che gia utilizza. Si collega agli EMR in cloud — athenahealth, eClinicalWorks, NextGen Office e ModMed — tramite NexHealth, e ai calendari di prenotazione come Cal.com, Calendly e Acuity. Poiche questi EMR sono in cloud, non c'e nulla da installare e nessun account NexHealth da gestire per il suo studio; collegarsi e una configurazione guidata una tantum.

I pazienti possono anche riprogrammare o annullare online?

Si. Un paziente puo riprogrammare o annullare direttamente in chat, e Clara aggiorna il suo EMR direttamente, cosi la modifica compare nella sua agenda senza che nessuno del suo team alzi la cornetta.

A quali informazioni dei pazienti accede Clara per prenotare un appuntamento?

Solo cio che serve alla pianificazione. Clara legge gli orari degli appuntamenti disponibili e scrive la prenotazione; quando un nuovo paziente prenota, salva i dettagli che digita, come nome e recapiti. Non legge cartelle cliniche, note, referti di laboratorio ne fatturazione e saldi contabili.