Receptionist IA per studi medici

Cosa Clara risolve per te

I nuovi pazienti si informano fuori orario — e prenotano con chi risponde.

La maggior parte delle visite al sito di uno studio avviene la sera e nei fine settimana, quando la sua reception e chiusa. Senza nessuno a cui chiedere, un potenziale paziente torna su Google e chiama la clinica successiva. Clara risponde alla sua prima domanda — "accettate nuovi pazienti?", "trattate il mio tipo di visita?", "qual e la vostra prossima disponibilita?" — in tempo reale, poi prenota l'appuntamento oppure acquisisce nome e numero cosi il suo studio puo confermare il mattino successivo.

La sua reception e al telefono, all'accoglienza e in attesa con gli assicuratori tutto in una volta.

La reception di uno studio medico gestisce contemporaneamente chiamate in arrivo, accoglienze in studio e attese in linea con gli assicuratori, e le richieste dal sito web hanno la priorita piu bassa perche il paziente allo sportello e li davanti. Clara risponde a ogni richiesta web all'istante, prenota cio che puo e raccoglie il resto — cosi il visitatore non si sente mai ignorato e il contatto non si raffredda mai.

Ogni riprogrammazione e cancellazione e un'altra interruzione.

Quando i pazienti non possono modificare un appuntamento online, chiamano, e il suo team interrompe cio che sta facendo per gestirlo. Clara consente ai pazienti di riprogrammare o annullare direttamente in chat e scrive la modifica direttamente nella sua agenda, cosi il calendario e gia corretto quando il suo team alza lo sguardo.

Come Clara si adatta alla tua attivita

Incolli l'URL del suo studio nella homepage. Clara legge il suo sito, individua i suoi servizi e i medici e le domande che i pazienti pongono davvero, e si collega al sistema di prenotazione che gia utilizza. Prenota nel suo EMR — athenahealth, eClinicalWorks, NextGen Office o ModMed — tramite una connessione NexHealth certificata, e funziona anche con i calendari di prenotazione come Cal.com, Calendly e Acuity. Se non usa nessuno di questi, raccoglie la richiesta per la sua reception.

La sente parlare in un'anteprima dal vivo adattata al suo studio. Se le sembra adatta, inserisce un tag <script> sul suo sito — funziona su ogni sito web e CMS comune per studi medici. Ogni appuntamento che prenota, riprogramma o annulla viene scritto direttamente nella sua agenda, e ogni contatto che acquisisce viene inviato via email al suo studio in tempo reale.

Il prezzo e fisso per studio — $49/mo per la chat solo testo o $99/mo per il piano con voce in cui Clara pronuncia le sue risposte all'interno del widget. Nessun costo per postazione, nessuna tariffa per conversazione.

Domande frequenti

Il suo sito web e in grado di rispondere alle domande dei pazienti e prenotare appuntamenti dopo la chiusura della reception?

Si. Clara e la receptionist 24/7 del suo studio, quindi quando la sua reception e chiusa la sera o nei fine settimana risponde alla prima domanda del visitatore in tempo reale, prenota l'appuntamento e acquisisce nome e numero cosi il suo studio puo confermare il mattino successivo.

Clara si collega al nostro EMR per prenotare appuntamenti reali?

Si. Clara prenota in athenahealth, eClinicalWorks, NextGen Office e ModMed tramite una connessione NexHealth certificata, e supporta anche i calendari di prenotazione come Cal.com, Calendly e Acuity. Legge la sua disponibilita in tempo reale e riscrive l'appuntamento nella sua agenda, e puo riprogrammare o annullare allo stesso modo.

Abbiamo bisogno di un account NexHealth o di software installato sui nostri computer?

No. Questi EMR sono in cloud, quindi non c'e nulla da installare sui suoi computer e nessun account NexHealth da gestire per il suo studio. La connessione e una configurazione guidata una tantum, e da quel momento Clara legge la sua disponibilita reale e scrive gli appuntamenti nella sua agenda.

A quali informazioni dei pazienti accede Clara?

Solo cio che serve alla pianificazione. Clara legge gli orari degli appuntamenti disponibili e scrive l'appuntamento; quando un nuovo paziente prenota, salva i dettagli della prenotazione che digita. Non legge cartelle cliniche, note, referti di laboratorio ne fatturazione e saldi contabili.