ECサイトでより多くの買い物客を転換する

Claraがあなたのために解決すること

かご落ちはたいてい、価格ではなく、ある疑問のところで起こります。

買い物客はカートに入れ、適合・サイズ・配送の疑問でためらい、立ち去ります。翌日にメールでの復帰施策が動く頃には、彼らは競合から購入してしまっています。Claraはまさにかご落ちの瞬間に答えます——商品ページで、訪問者がタブを閉じる前に。

すべてのタイムゾーンに人間のチャット担当者を雇うことはできない。

24時間365日のストアでライブチャットの人員を確保するのは過酷です——夜間の担当者にお金を払うか、海外の買い物客が離れていくのを見ているかのどちらかです。Claraはすべてのページに、すべてのタイムゾーンで、すべての時間にいます。返金や返品のためのプレミアムなサポートチームを置き換えるわけではありません——本来、人を必要とすべきでなかった質問を拾い上げるのです。

買い物客は「これは合う？」という質問に、音声での答えを求めています。

Proプランでは、Claraは応答を話します。ビジュアル商材（アパレル、家具、フィットネス器具）では、商品写真を見ながら「はい、これは5フィート10インチの体格に合います」と聞くのは、同じ文を読むのとは違う感覚です。その音声の瞬間こそ、当社の顧客の分析で測定可能なコンバージョン向上が現れるところです。

Claraがあなたのビジネスにどう合うか

ホームページにストアのURLを貼り付けてください。Claraはサイトを読み取り、商品カテゴリー、ホームページに掲載またはリンクがあれば配送・返品ポリシー、そしてブランドのトーンを把握します。約10秒で、購入を後押しする準備が整います——親しみやすく、それでいて目標を意識した応対です。

Claraをストアに埋め込みましょう。Shopifyの場合：Shopify App Storeから無料のClaraアプリをインストールするだけ——コードの編集は不要です。このアプリでは、Claraがかご落ちを取り戻すこともできます（Shopifyのチェックアウト用Webhookでかごのイベントを把握し、訪問者が戻ってきたときに先回りして手助けを申し出ます）。さらに、獲得したリードをclara-leadとタグ付けしてShopifyの顧客に登録し、ネイティブなセグメント分けを可能にします。WooCommerce、BigCommerce、Magento、独自カートの場合は、共有レイアウト／フッターに<script>タグを1つ貼り付けるだけ。どのプラットフォームでも、リードはあなたにメールで届き、Webhookで CRMへ送られます。

定額で月$49（Standard、テキストのみ）または月$99（音声付きのPro）。ストア1つにつき1料金。会話単位の料金なし、月末の予想外の超過料金なし。

よくある質問

この商品は私に合いますか、そして購入前に配送と返品の選択肢を教えてもらえますか？

商品ページのここで私に尋ねてください。あなたのストア自身のポリシーを使って、サイズ感、寸法、配送、返品にその場でお答えします。それこそ買い物客をためらわせる質問なので、探し回らせる代わりに、タブを閉じる前にお答えします。

カートに何か入れたのですが、自分の用途に合うか分かりません——立ち去る前に手伝ってもらえますか？

はい、それが私の仕事です。かご落ちはたいてい価格ではなく、ある疑問のところで起こるので、適合、用途、配送、返品のご質問に、まさにかご落ちの瞬間に、訪問者がタブを閉じる前にお答えします。

商品写真を見ているとき、アシスタントは実際に声に出して答えてくれますか？

Proプランでは、私はすべての応答を自然な声で読み上げます。アパレル、家具、フィットネス器具のようなビジュアル商材では、写真を見ながら答えを聞くことが、当社の顧客が測定可能なコンバージョン向上を目にするところです。