歯科医院のためのAI受付係

Claraがあなたのために解決すること

訪問者は営業時間外にやってきて——予約せずに去ります。

歯科サイトへのアクセスのほとんどは、受付が閉まっている夕方や週末に起こります。尋ねる相手がいなければ、見込み患者はGoogleに戻って次の医院に電話します。Claraは彼らの最初の質問——「私の保険は使えますか？」「Invisalignはやっていますか？」「次の空きはいつですか？」——にリアルタイムで答え、それから名前と電話番号を取得するので、医院は翌朝に予約を確定できます。

あなたのチームは、電話中、施術中、あるいは保険対応中です。

歯科医院の受付は、かかってくる電話、来院受付、保険確認を同時にさばいています。目の前に患者さんがいるため、ウェブからの問い合わせは最も優先度が低くなります。Claraはすべてのウェブ問い合わせに即座に応対するので、訪問者が無視されたと感じることはなく、リードが冷めることもありません。

当日の処置に関する質問には、その場での答えが必要です。

歯痛や緊急事態は営業時間を待ってはくれません。Claraは、スタッフの誰かが応対しなくても、緊急時の対応手順、対応している保険、最短の予約可能枠を説明します。応答を声に出して話すこともできます——訪問者がスマホを使い、痛みを抱え、読むより聞きたいときに役立ちます。

Claraがあなたのビジネスにどう合うか

ホームページに医院のURLを貼り付けてください。Claraはサイトを読み取り、診療内容（一般、審美、矯正、小児、救急）、掲載があれば対応している保険、予約システムを把握します。彼女は予約を医院の管理システムへ直接入れます——Open Dentalには直接、Dentrix、Eaglesoft、Dentrix Ascend、Denticon、Curve Dental、Cloud9にはNexHealthを通じて——さらにCal.com、Calendly、Acuityにも対応します。これらのいずれもお使いでない場合は、受付向けに予約希望を取得します。約10秒で、患者さんの問い合わせに対応する準備が整います。

あなたの医院に合わせて調整されたライブプレビューで、彼女が話すのを聞けます。良さそうだと感じたら、サイトに<script>タグを1つ埋め込むだけ——歯科専用プラットフォームを含め、一般的な歯科医院向けCMSすべてで動作します。彼女が獲得する連絡先はすべて、リアルタイムで医院にメールで届き、ご希望ならWebhookでCRMへ転送されます。

料金は医院ごとの定額です——テキストのみのチャットは月$49、Claraがウィジェット内で応答を話す音声プランは月$99。席数単位の課金なし、会話単位の料金なし。

よくある質問

御院のウェブサイトは、受付が一日の業務を終えたあとでも、患者さんの質問に答え、予約を取れますか？

はい。私はあなたの医院の24時間365日の受付係なので、夕方や週末に受付が閉まっているときも、訪問者の最初の質問にリアルタイムで答え、予約を取り、名前と電話番号を取得するので、医院は翌朝に予約を確定できます。

営業時間外に歯痛や歯科の緊急事態を抱えた人を、チャットはどう対応しますか？

歯痛や緊急事態は営業時間を待ってはくれないので、スタッフの誰かが応対しなくても、私が緊急時の対応手順と最短の予約可能枠を説明します。応答を声に出して話すこともできるので、訪問者がスマホを使っていて痛みを抱えているときに役立ちます。

見込み患者に、医院が彼らの歯科保険を受け付けているかどうかを伝えますか？

はい。サイトに対応している保険会社を掲載していれば、「私の保険は使えますか？」といった質問にリアルタイムでお答えします。だから訪問者は、Googleに戻って次の医院に電話する代わりに、即座に答えを得られます。

実際の予約を入れるために、医院の管理システムと連携しますか？

はい。医院がOpen Dentalをお使いの場合は、予約を直接そこに入れます。Dentrix、Eaglesoft、Dentrix Ascend、Denticon、Curve Dental、Cloud9については、NexHealthを通じて予約します。Cal.com、Calendly、Acuityにも対応しています——そして、患者さんの予約の変更やキャンセルを、チャット内でそのまま行えます。