歯科の受付業務の自動化

Claraがあなたのために解決すること

同じいくつかの質問が、あなたの受付の一日を食いつぶします。

私の保険は使えますか？診療時間は何時までですか？駐車場はどこですか？どの歯科の受付も、同じ質問に週に何十回も答えており、そのたびに誰かが目の前の患者さんから引き離されます。Claraはそのすべてに、あなたのウェブサイト上で即座に答えます。だからあなたのチームは、患者さんが本当に人を必要とするときにだけ対応すればよくなります。

予約の受付、変更、キャンセルは、すべて同じ受付に降りかかります。

「クリーニングの予約をずらせますか？」という一言だけで、ほかの3つの用件を待たせながら、手を止め、スケジュールを開き、新しい空き枠を探すことになります。Claraはあなたのリアルタイムの空き状況を読み取り、チャット内でそのまま予約の受付・変更・キャンセルを行います——あなたのチームが顔を上げたときには、その変更はすでにシステムに入っています。

新規患者さんからの問い合わせは営業時間外に届き、そのまま冷めてしまいます。

歯科医院サイトへのアクセスの多くは、夜間や週末に起こります——受付が閉まっていて、見込み患者が折り返しを待ってはくれない時間帯です。Claraは彼らの情報を取得し、その場で受診を予約します。だから新規患者は、Googleに戻って次の医院に電話をかける代わりに、予約が取れた状態になります。

Claraがあなたのビジネスにどう合うか

Claraは、あなたのウェブサイトのための受付係です——サイトで発生する受付業務を自動化する、チャットと音声のウィジェットです。彼女は患者さんが日々尋ねる質問に答え、リアルタイムの予約の空き状況を読み取って予約の受付・変更・キャンセルを行い、それぞれの変更を、医院がすでに使っているシステムへ直接書き込みます。

彼女はOpen Dentalに直接、DentrixとEaglesoftにはNexHealthを通じて接続し、予約がCal.com、Calendly、Acuityにある場合はそれらにも接続します。まずは、医院に合わせて調整されたライブプレビューで彼女の応対を体験してください。応対が良いと感じたら、<script>タグを1つ埋め込むだけで、彼女は一般的な歯科医院向けのあらゆるCMSで働き始めます。彼女が取得したすべての新規患者さんの情報は、リアルタイムで医院にメールされます。

料金は1医院あたりの定額です——テキストのみのチャットで$49/mo、Claraがウィジェット内で音声で返答する音声プランで$99/mo。席数ごとの課金も、会話ごとの課金もありません。

よくある質問

Claraは実際にどの受付業務を自動化しますか？

繰り返しの多いウェブ窓口の業務です。診療時間、保険、診療内容、場所といったよくある患者さんの質問への回答、予約の受付・変更・キャンセル、そして新規患者さんの情報の取得です。彼女が定型的な件数をこなすので、あなたのチームは診療チェアの患者さんに集中できます。

これは私たちの受付スタッフを置き換えるものですか？

いいえ。Claraは、ウェブサイトを受け持つことであなたの受付を補強します——放っておけば折り返しや営業時間外の問い合わせを生む窓口です。彼女は24時間体制で即座に答え、すでにスケジュールに入った予約をあなたのチームに引き渡します。だからスタッフは、受信トレイや繰り返しの質問ではなく、患者さんのために時間を使えます。

Claraはどの予約システムに予約を入れますか？

ClaraはOpen Dentalに直接、DentrixやEaglesoftをお使いの医院にはNexHealthを通じて接続します。予約がCal.com、Calendly、Acuityで動いている場合は、それらにも予約を入れます。彼女はあなたのリアルタイムの空き状況を読み取り、予約をあなたのシステムへ直接書き込みます。

Claraはどの患者情報にアクセスしますか？

予約に必要なものだけです。Claraは空いている予約時間を読み取り、予約を書き込みます。新規患者が予約する際には、入力された予約情報を保存します。診療カルテ、治療履歴、請求残高を読み取ることはありません。