皮膚科医院のためのAI受付係

Claraがあなたのために解決すること

美容目的や自費診療の訪問者は、オンラインで医院を比較し、最初に返信した相手に予約します。

美容施術や、その週のうちに診てほしい皮膚の悩みを調べている人は、たいてい営業時間外に、いくつかの医院を同時に比較しています。Claraは、その場であなた自身の情報からサービスや料金の質問に答え、カウンセリングをその場で予約します。だから、受診と自費診療の売上は、翌日に折り返した医院ではなく、あなたのところに入ります。

医療の需要が電話を埋め尽くす一方で、美容の問い合わせは静かに逃げていきます。

受付が皮膚チェック、発疹、経過観察の対応で埋め尽くされているとき、美容や新規患者の質問は留守番電話に回され、決して成約しません。Claraは、定型的な質問——何を治療しているか、新規患者を受け付けているか、受診がどのような流れになるか——に対応し、予約を取ります。だからあなたのチームは、ファネルの入口で何も取りこぼすことなく、院内に集中できます。

訪問者は、医療の受診が必要なのか美容の受診が必要なのか分からず、結局まったく予約しません。

ウェブサイトの訪問者は、自分の悩みにどの種類の予約が合うのか分からないことが多く、その迷いはタブを閉じることで終わってしまいます。Claraは、あなたの医院自身の情報から、提供しているサービスを答え、適切な種類の受診へと案内し、それをあなたのスケジュールへ直接予約します——ためらっていた閲覧者を、予約済みの患者さんに変えます。

Claraがあなたのビジネスにどう合うか

Claraをあなたのウェブサイトに追加し、医院がすでに使っているシステムに接続してください。彼女は、認定アグリゲーターであるNexHealthを通じて—主力製品のEMAが皮膚科向けEMRの代表格であるModMedを含む—あなたのEMRに接続し、Cal.com、Calendly、Acuityのような汎用の予約ツールにも接続します。これらのシステムはクラウド型なので、オフィスのパソコンに何かをインストールする必要はなく、チームで管理するNexHealthアカウントも不要です。一度きりのガイド付きセットアップで、彼女が予約する受診は、あなたのチームがすでに確認しているスケジュールに収まります。

まずは、医院に合わせて調整されたライブプレビューで彼女の応対を体験してください。応対が良いと感じたら、サイトに<script>タグを1つ埋め込むだけです。彼女が予約、変更、キャンセルするすべての予約はあなたのスケジュールへ直接書き込まれ、彼女が取得したすべての新規患者さんの連絡先は、リアルタイムで医院にメールされます。

料金は1医院あたりの定額です—テキストのみのチャットで$49/mo、Claraがウィジェット内で音声で返答する音声プランで$99/mo。席数ごとの課金も、会話ごとの課金もありません。

よくある質問

Claraは、ModMedや当院の予約システムに対応していますか？

はい。Claraは、認定アグリゲーターであるNexHealthを通じてModMed——その主力製品のEMAは一般的な皮膚科向けEMRです——に接続し、Cal.com、Calendly、Acuityのような予約ツールにも対応します。これらのシステムはクラウド型なので、インストールするものは何もなく、医院で管理するNexHealthアカウントも不要です。一度きりのガイド付きセットアップで、彼女はリアルタイムの空き状況を読み取り、あなたのチームがすでに使っているシステムへ予約を入れます。

Claraは、当院の美容および医療サービスに関する質問に答えられますか？

はい。Claraは、あなたが提供するサービスや施術に関する質問に答え、あなたの医院自身の情報から料金や手順をお伝えします。訪問者の準備が整えば、彼女はチャット内でそのまま受診や美容カウンセリングを予約します——だから、自費診療の閲覧者が、確定した予約に変わります。

Claraは、臨床的な助言をしたり、皮膚の悩みを診断したりできますか？

いいえ。Claraは、医療上の助言、診断、カルテ・記録・検査結果の閲覧、保険の確認、請求の処理を行いません。彼女は、あなた自身の情報から一般的なサービスや手順に関する質問に答え、予約——登録・変更・キャンセル——を扱い、臨床に関わることはすべてあなたの医師に委ねます。

Claraはどの患者情報にアクセスしますか？

予約に必要なものだけです。Claraはあなたの空いている予約時間を読み取り、新規患者が予約する際に入力する予約情報を保存します。彼女は、診療カルテ、記録、検査結果、会計や残高を読み取ることはありません。