ClaraConverts 対 Crisp
Crispは中小企業チーム向けのマルチチャネル共有受信箱ツールです——ウェブチャット、WhatsApp、Messenger、Instagram、メールをすべて一か所に集約し、MagicReply AIアドオンも備えています。ClaraConvertsはウェブサイトに特化したコンバージョンエージェントで、ウィジェット内の音声と、サイトを自動で読み取るAI従業員を備えています。チャネルをまたいだ統合受信箱が必要ならCrispを。果たすべき仕事がウェブサイト訪問者の転換であり、ウェブ以外のチャネルが中心でないならClaraをお選びください。
機能の比較
| 機能 | ClaraConverts | Crisp |
|---|---|---|
| チャットウィジェット内での音声応答 | ✓ | — |
| サイトを自動で読み取る——フロント構築は不要 | ✓ | — |
| マルチチャネル受信箱（WhatsApp、IG、FB） | — | ✓ |
| チーム共有の受信箱＋協働 | — | ✓ |
| CRM標準搭載 | — | ✓ |
| AIによる応答がプランに含まれる | ✓ | MagicReplyアドオン |
| 1行のコードで埋め込み | ✓ | ✓ |
| リード獲得＋メール通知 | ✓ | ✓ |
| 無料プラン | — | ✓ |
| 代理店向けのホワイトラベル | はい（Agencyプラン） | 上位プランのみ |
料金
| ClaraConverts | Crisp | |
|---|---|---|
| 開始価格 | 月$49（Standard）または月$99（Pro、音声込み）。 | 無料プランあり、その後Proはワークスペースごとに月$25、Unlimitedは月$95。MagicReply AIアドオンは別途。 |
次のような場合はClaraConvertsを選びましょう…
- ビジネスがウェブ中心である——ほとんどの会話は、WhatsAppやMessengerのDMではなく、あなたのサイトで起こる。
- 音声応答が欲しい。Crispのウィジェットはテキストのみ。
- 複数席の共有受信箱は不要——必要なのは、リードがメールで届くことだけ。
- フローの構築が必要な白紙のチャットではなく、サイトを読み取る営業志向のAI従業員が欲しい。
次のような場合はCrispを選びましょう…
- 顧客が本当にWhatsApp＋Messenger＋Instagram＋メールにまたがって存在し、それらすべてを1つの受信箱で扱う必要がある。
- 割り当て、内部メモ、共有可視化を必要とする複数人のサポートチームがある。
- 軽量なCRMが標準搭載されていてほしく、別途つなぎ込みたくない。
- Crispの無料プランに満足していて、始めるにあたって必要なのは基本的なウェブチャットだけ。
よくある質問
CrispのMagicReplyはClaraの代わりになりますか？
MagicReplyは、人間の担当者が送るためのテキスト返信案を提案します。Claraはウィジェット内で自律的です——訪問者は彼女と直接話し、彼女は人を介さず音声またはテキストで応答します。パターンが異なります——MagicReplyは人間を補強し、Claraは最前線のやり取りを置き換えます。
同じサイトでCrispとClaraを両方動かせますか？
技術的には可能ですが、1つのサイトに2つのチャットウィジェットがあると訪問者を混乱させます。必要なチャネルの組み合わせを選びましょう——マルチチャネル受信箱が中心ならCrisp、ウェブのコンバージョンが中心ならClaraです。
Crispの無料プランで十分ですか？
始めたばかりの1〜2人のチームには、Crispの無料プランは充実していて試す価値があります。それを超えて成長すると（チャネルが増え、チームが増え、有料AIを使うようになると）、総額はClaraの定額の月$49〜$99に近づきます。
ClaraConvertsにチーム用の受信箱はありますか？
いいえ。リードの通知は1つのメールアドレス（またはWebhook）に届きます。チームでの協働、割り当て、すべての会話の共有可視化が必要なら、Crispはそのために作られていますが、Claraはそうではありません。