ClaraConverts 対 Chatbase
Chatbaseは「ドキュメントとチャットする」AIチャットボットです——PDFをアップロードし、URLを貼り付け、サイトマップを指定すると、ナレッジベースから答えます。ClaraConvertsは別の仕事を軸に作られています——ウェブサイトの訪問者を顧客に変えることです。Claraはサイトを読み取り、リードを獲得し、Proプランではウィジェット内で応答を話します。ナレッジベースのQ&Aボットが必要ならChatbaseを。アクセスを売上に変えたいならClaraをお選びください。
機能の比較
| 機能 | ClaraConverts | Chatbase |
|---|---|---|
| チャットウィジェット内での音声応答 | ✓ | — |
| 標準で営業／リード獲得に最適化 | ✓ | 標準でサポートQ&Aに最適化 |
| サイトを自動で読み取る | ✓ | アップロードしたドキュメントで学習する |
| 自前のドキュメント群を持ち込み可能 | あえて1ページ構成に | ✓ |
| 1行のコードで埋め込み | ✓ | ✓ |
| リード獲得＋メール通知 | ✓ | アドオン／有料プラン |
| 多言語に標準対応 | 自動検出 | ✓ |
| 代理店向けのホワイトラベル | はい（Agencyプラン） | 上位プランのみ |
料金
| ClaraConverts | Chatbase | |
|---|---|---|
| 開始価格 | 月$49（Standard）または月$99（Pro、音声込み）。 | 月$40（Hobby）、月$150（Standard）、月$500（Pro）。上位プランでホワイトラベルや高度な機能が利用可能になります。 |
次のような場合はClaraConvertsを選びましょう…
- 目標がコンバージョンであって、ナレッジベースのQ&Aではない。Claraは、事実を取り出すためではなく、リードを獲得しデモを予約するために調整されています。
- ウィジェット内に音声が欲しい——Chatbaseはテキストのみ。
- ドキュメント群を維持管理したくない。Claraはサイトを自動で読み取ります——たいていは営業の会話には十分です。
- リード獲得が、上位プランのアドオンとしてではなく、含まれていてほしい。
次のような場合はChatbaseを選びましょう…
- ボットの仕事が、大規模なナレッジベースや製品ドキュメントから詳細な質問に答えることである。
- 更新と検索を続けたい、相当量のドキュメント群がある。
- ボットが言えること・言えないことをきめ細かく制御する必要がある（厳密なソース根拠付きのRAG）。
- 1つの学習済みモデルから、同じボットを多数の媒体（Slack、ウェブ、API）に展開したい。
よくある質問
ClaraはChatbaseのように詳細な製品の質問に答えられますか？
ほとんどの中小企業サイトにとっては、そうです——Claraはサイトの複数ページを読み取り、何を販売しているか推測します。大量の製品ドキュメント（200ページのマニュアル、APIリファレンス）には、Chatbaseのドキュメント根拠型のアプローチが、Claraのテキスト注入型のアプローチを上回ります。両者は異なる仕事のための異なるツールです。
ClaraConvertsは私のドキュメントに対するRAGに対応していますか？
いいえ、これは意図的なものです。Claraはコンバージョンエージェントです——彼女の仕事は、訪問者を出迎え、意向を精査し、リードを獲得することであり、すべてはサイトに記載された事業内容に根ざしています。ドキュメント群に対するRAGの追加はロードマップにありますが、現行製品の機能ではありません。
なぜChatbaseは私のサイトで「学習」する必要があるのですか？
Chatbaseはあなたのページをベクトルストアにインデックス化し、クエリ時に関連するチャンクを取り出します。Claraはそのステップを飛ばします——プレビュー時にサイトを読み取り、内容を直接モデルに渡します。セットアップはインデックス作業ではなく10秒で済みます。
ChatbaseからClaraConvertsへ移行できますか？
はい——ChatbaseのスクリプトタグをClaraのものに置き換えるだけです。Claraはドキュメントを使わず、あなたのホームページを使うので、ドキュメントの移行はありません。実際にインデックス化が必要なドキュメント群があるなら、Chatbaseを使い続けてください。