メディカルスパのためのAI受付係と予約

Claraがあなたのために解決すること

関心が高まるのは夜や週末です——受付が業務を終えて、ずっとあとの時間帯に。

お客様は夜に注入治療、レーザー、フェイシャルについて調べ、それから、返信してくれたスパで予約します。Claraは、質問が届いた瞬間に答え、その場でカウンセリングを予約します。だから、あなたが費用をかけて集めた関心が、朝には見逃されたメッセージになるのではなく、確定した予約に変わります。

料金や「この施術は何ですか？」といった質問が、予約の前に立ちはだかります。

申し込む前に、お客様はそのサービスがどんな内容で、いくらかかり、どのくらい時間がかかるのかを知りたいと思っています。Claraは、あなたのスパ自身の情報からそれらの質問に即座に答え、お客様をそのままカウンセリングへと導きます。Instagramや近所のスパへ戻ってしまう前に。

カウンセリングがファネルのすべてです——そして、予約変更のたびにチームの手が取られます。

美容施術のお客様は、1回の来院をはるかに超える価値があり、それはたいてい、忙しい受付が追いきれないカウンセリングから始まります。Claraはリアルタイムの空き状況を読み取り、カウンセリングをあなたの予約システムへ直接予約し、お客様がチャット内で予約変更できるようにします——だから予約が、また別の電話対応になることはありません。

Claraがあなたのビジネスにどう合うか

Claraをあなたのウェブサイトに追加し、スパがすでに使っているツールに接続してください。美容施術にModMedをお使いの場合、彼女は認定アグリゲーターであるNexHealthを通じてそれに接続します。そうでない場合は、Cal.com、Calendly、Acuityのような予約カレンダーに直接対応します。すべてクラウド型なので、インストールするものは何もなく、チームで管理するNexHealthアカウントも不要です—一度きりのガイド付きセットアップで、彼女が予約するカウンセリングは、あなたのチームがすでに確認しているカレンダーに収まります。

まずは、スパに合わせて調整されたライブプレビューで彼女の応対を体験してください。応対が良いと感じたら、サイトに<script>タグを1つ埋め込むだけです。彼女が予約、変更、キャンセルするすべてのカウンセリングはあなたの予約システムへ直接書き込まれ、彼女が取得したすべての新規のお客様の連絡先は、リアルタイムで受付にメールされます。

料金は1医院あたりの定額です—テキストのみのチャットで$49/mo、Claraがウィジェット内で音声で返答する音声プランで$99/mo。席数ごとの課金も、会話ごとの課金もありません。

よくある質問

Claraは、当院の予約システムに対応していますか？

はい。あなたのスパが美容施術にModMedを使っている場合、Claraは認定アグリゲーターであるNexHealthを通じてそれに接続し、Cal.com、Calendly、Acuityのような予約カレンダーにも直接対応します。これらのツールはクラウド型なので、インストールするものは何もありません。一度きりのガイド付きセットアップで、彼女はリアルタイムの空き状況を読み取り、あなたのチームがすでに使っているカレンダーへカウンセリングを予約します。

Claraは、当院の施術や料金に関する質問に答えられますか？

はい。Claraは、あなたのサービス、料金、手順に関する質問——施術がどのような内容か、いくらかかるか、どのくらい時間がかかるか、どう準備すればよいか——に、すべてあなたのスパ自身の情報から答え、お客様の準備が整えば、チャット内でそのままカウンセリングを予約します。

Claraは、施術や医療に関する助言をできますか？

いいえ。Claraは、施術や医療に関する助言、ある施術がその人に適しているかどうかの判断、診断、請求の処理を行いません。彼女は、あなた自身の情報からサービス、料金、手順に関する質問に答え、カウンセリングを予約します。だから、臨床上の判断はすべて、医師が対面で行います。

Claraは、お客様のどのような情報にアクセスしますか？

予約に必要なものだけです。Claraはあなたの空いている予約時間を読み取り、新規のお客様が予約する際に入力する予約情報を保存します。彼女は、診療カルテ、記録、施術記録、会計や残高を読み取ることはありません。