Mehr Käufer in Ihrem E-Commerce-Shop konvertieren

Was Clara für Sie löst

Warenkorbabbrüche passieren meist bei einer Frage, nicht bei einem Preis.

Käufer legen in den Warenkorb, zögern bei einer Frage zu Passform/Größe/Versand und gehen. Bis Ihre E-Mail-Rückgewinnungssequenz am nächsten Tag läuft, haben sie bei einem Wettbewerber gekauft. Clara antwortet im Moment des Warenkorbabbruchs selbst – auf der Produktseite, bevor der Besucher den Tab schließt.

Sie können nicht für jede Zeitzone menschliche Chat-Agenten einstellen.

Live-Chat-Personal für einen 24/7-Shop ist hart – entweder zahlen Sie für Nachtschicht-Agenten oder Sie sehen zu, wie internationale Käufer abwandern. Clara ist auf jeder Seite, in jeder Zeitzone, zu jeder Stunde. Sie ersetzt nicht Ihr Premium-Support-Team für Rückerstattungen und Rückgaben; sie fängt die Fragen ab, für die nie ein Mensch nötig gewesen wäre.

Käufer wünschen sich eine gesprochene Antwort auf „Passt das?“-Fragen.

In der Pro-Stufe spricht Clara ihre Antworten. Bei visuellen Produkten (Bekleidung, Möbel, Fitnessgeräte) fühlt sich „Ja, das passt einer 1,78 m großen Person“ zu hören, während Sie das Produktfoto ansehen, anders an als denselben Satz zu lesen. Der Sprachmoment ist die Stelle, an der sich ein messbarer Conversion-Zuwachs in den Analytics unserer Kunden zeigt.

Wie Clara zu Ihrem Unternehmen passt

Fügen Sie auf der Startseite Ihre Shop-URL ein. Clara liest Ihre Website, erkennt Ihre Produktkategorien, Ihre Versand- und Rückgaberichtlinien, sofern sie auf der Startseite stehen oder von dort verlinkt sind, und Ihren Markenton. In etwa zehn Sekunden ist sie bereit, Käufe voranzutreiben – freundlich, aber zielbewusst.

Binden Sie Clara in Ihren Shop ein. Für Shopify: Installieren Sie unsere kostenlose Clara-App aus dem Shopify App Store – keine Code-Änderung nötig. Die App erlaubt Clara außerdem, abgebrochene Warenkörbe zurückzugewinnen (sie sieht das Warenkorb-Ereignis über den Checkout-Webhook von Shopify und bietet proaktiv Hilfe an, wenn der Besucher zurückkehrt) und überträgt erfasste Leads als clara-lead getaggt in Shopify Customers für native Segmentierung. Für WooCommerce, BigCommerce, Magento und individuelle Warenkörbe fügen Sie ein <script>-Tag in Ihr gemeinsames Layout bzw. den Footer ein. Leads werden Ihnen auf jeder Plattform per E-Mail zugestellt und per Webhook an Ihr CRM übertragen.

Pauschal 49 $/Monat (Standard, nur Text) oder 99 $/Monat (Pro mit Sprache). Eine Gebühr je Shop. Keine Gebühren je Gespräch, keine überraschenden Mehrkosten am Monatsende.

Häufig gestellte Fragen

Passt dieses Produkt zu mir, und welche Versand- und Rückgabeoptionen gibt es, bevor ich kaufe?

Fragen Sie mich direkt hier auf der Produktseite, und ich beantworte Passform, Größe, Versand und Rückgabe im Moment – anhand der eigenen Richtlinien Ihres Shops. Genau diese Frage lässt Käufer zögern, also beantworte ich sie, bevor Sie den Tab schließen, statt Sie selbst danach suchen zu lassen.

Ich habe etwas in den Warenkorb gelegt, bin aber nicht sicher, ob es für meinen Bedarf passt – können Sie mir helfen, bevor ich gehe?

Ja, das ist meine Aufgabe. Warenkorbabbrüche passieren meist bei einer Frage, nicht bei einem Preis, deshalb beantworte ich Ihre Fragen zu Passform, Anwendungsfall, Versand und Rückgabe im Moment des Warenkorbabbruchs selbst, bevor der Besucher den Tab schließt.

Kann der Assistent die Antwort tatsächlich laut sprechen, während ich ein Produktfoto ansehe?

In der Pro-Stufe spreche ich jede Antwort laut mit natürlicher Stimme. Bei visuellen Produkten wie Bekleidung, Möbeln oder Fitnessgeräten ist das Hören der Antwort, während Sie das Foto ansehen, die Stelle, an der unsere Kunden einen messbaren Conversion-Zuwachs sehen.