KI-Concierge für Hotels, B&Bs & Ferienunterkünfte

Was Clara für Sie löst

Jede unbeantwortete Reisefrage ist eine Buchung, die an Booking.com geht.

„Gibt es Parkplätze?“, „Ist Frühstück inklusive?“, „Wie sind die Regeln für Haustiere?“, „Wie weit ist es zum Flughafen?“ – das sind die Zögerfragen, die Direktbuchungen verhindern. Reisende, die keine Antwort bekommen, weichen auf OTAs aus, wo Sie 15–20 % Provision verlieren. Clara beantwortet sie im Moment, auf Ihrer Website, und schützt so Ihre Direktbuchungs-Marge.

Internationale Reisende stöbern in ihrer eigenen Zeitzone.

Buchungsanfragen kommen zu jeder Uhrzeit von allen Kontinenten. Ihre Rezeption kann nicht jede Zeitzone abdecken, Clara schon. Sie bearbeitet Anfragen rund um die Uhr in der Sprache des Besuchers (automatisch erkannt) und führt das Gespräch zur Bestätigung an Ihr Reservierungsteam weiter.

Gruppenbuchungen, Hochzeiten und Veranstaltungsanfragen verdienen ein echtes Gespräch, kein Formular.

Ein Kontingent von 12 Zimmern für eine Hochzeitsgesellschaft ist eine fünfstellige Buchung. Ein statisches „Gruppenanfragen“-Formular bekommt eine einzeilige „an Terminen interessiert“-Antwort. Clara qualifiziert die Anfrage (Termine, Gruppengröße, Zimmermix, Veranstaltungsbedarf, Verpflegung, Technik) und sendet Ihrem Vertriebsteam ein vollständiges Briefing.

Wie Clara zu Ihrem Unternehmen passt

Fügen Sie auf der Startseite die URL Ihrer Unterkunft ein. Clara liest Ihre Website, erkennt Ihren Unterkunftstyp (komplettes Hotel, Boutique, B&B, Gasthaus, Ferienwohnung), Ihre Ausstattung (Parken, Frühstück, Haustier-Regelung, Pool, Restaurant) und Ihren Buchungsweg (eigene Buchungsmaschine, nur OTA oder Kontaktformular). In etwa zehn Sekunden ist sie bereit, Buchungsanfragen zu bearbeiten – herzlich und sachkundig.

Sie hören sie in einer Live-Vorschau sprechen, die auf Ihre Unterkunft abgestimmt ist. Binden Sie ein <script>-Tag auf Ihrer Website ein. Direktbuchungsanfragen und Gruppen-Leads werden an Ihre Rezeption oder Ihr Vertriebsteam per E-Mail gesendet. Sprache passt besonders gut zur Hotellerie – sie ist der erste Eindruck vom Ton Ihrer Unterkunft.

Pauschal 49 $/Monat (Standard) oder 99 $/Monat (Pro mit Sprache). Eine Gebühr je Unterkunft. Leicht zu rechtfertigen gegenüber einer einzigen eingesparten OTA-Provision.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich vor der Buchung herausfinden, ob das Hotel Parkplätze hat, Frühstück inklusive ist oder Haustiere erlaubt sind?

Ja, fragen Sie mich alles zu Parken, Frühstück, der Haustier-Regelung oder wie weit wir vom Flughafen entfernt sind, und ich antworte direkt hier, sodass Sie auf unserer Website mit Sicherheit buchen können, statt auf einer OTA zu raten.

Bei mir ist mitten in der Nacht und ich möchte nach einem späten Check-in fragen – ist jemand erreichbar?

Ich bin rund um die Uhr da, sodass ich selbst bei geschlossener Rezeption Ihre Buchungsfragen in Ihrer eigenen Sprache beantworte und das Gespräch zur Bestätigung an unser Reservierungsteam übergebe.

Wir brauchen ein Zimmerkontingent für eine Hochzeitsgesellschaft – können Sie eine Gruppenbuchungsanfrage bearbeiten?

Aber sicher. Nennen Sie mir Ihre Termine, die Gruppengröße, den Zimmermix und jeden Veranstaltungs-, Verpflegungs- oder Technikbedarf, und ich stelle ein vollständiges Briefing zusammen und sende es direkt an unser Vertriebsteam, statt Sie mit einem einzeiligen Formular zurückzulassen.