KI-Empfangskraft für Dermatologie-Praxen

Was Clara für Sie löst

Kosmetik- und Selbstzahler-Besucher vergleichen Praxen online und buchen bei dem, der zuerst antwortet.

Jemand, der eine kosmetische Behandlung oder ein Hautproblem für dieselbe Woche recherchiert, vergleicht mehrere Praxen gleichzeitig, meist außerhalb der Geschäftszeiten. Clara beantwortet seine Fragen zu Leistungen und Preisen anhand Ihrer eigenen Informationen genau dann und bucht das Beratungsgespräch sofort, sodass der Besuch und der Selbstzahler-Umsatz bei Ihnen landen statt bei der Praxis, die einen Tag später zurückgerufen hat.

Medizinische Nachfrage füllt die Telefonleitungen, während kosmetische Anfragen still und leise verloren gehen.

Wenn Ihre Rezeption mit Hautuntersuchungen, Hautausschlägen und Folgeterminen ausgelastet ist, landen kosmetische und Neupatientenfragen auf der Mailbox und konvertieren nie. Clara bearbeitet die Routinefragen — was Sie behandeln, ob Sie neue Patienten annehmen, was ein Termin umfasst — und bucht den Termin, sodass sich Ihr Team auf den Raum konzentrieren kann, während oben im Funnel nichts verloren geht.

Besucher sind sich nicht sicher, ob sie einen medizinischen oder einen kosmetischen Termin brauchen, also buchen sie gar nicht.

Ein Website-Besucher kann oft nicht erkennen, welche Terminart zu seinem Anliegen passt, und Unsicherheit endet in einem geschlossenen Tab. Clara beantwortet anhand der eigenen Informationen Ihrer Praxis, welche Leistungen Sie anbieten, weist auf die richtige Art von Termin hin und bucht ihn direkt in Ihren Terminplan — und macht aus einem zögernden Besucher einen terminierten Patienten.

Wie Clara zu Ihrem Unternehmen passt

Fügen Sie Clara zu Ihrer Website hinzu und verbinden Sie sie mit den Systemen, die Ihre Praxis bereits nutzt. Sie verbindet sich mit Ihrem EMR über NexHealth, einen zertifizierten Aggregator — darunter ModMed, dessen EMA-Produkt das führende Dermatologie-EMR ist — und mit universellen Terminplanungstools wie Cal.com, Calendly und Acuity. Diese Systeme sind cloudbasiert, daher muss nichts auf Ihren Praxiscomputern installiert werden und Ihr Team muss kein NexHealth-Konto verwalten; es ist eine einmalige, geführte Einrichtung, und der Termin, den sie bucht, landet in dem Terminplan, den Ihr Team ohnehin prüft.

Sie hören sie zuerst in einer Live-Vorschau, die auf Ihre Praxis abgestimmt ist. Wenn sie richtig klingt, binden Sie ein einziges <script>-Tag auf Ihrer Website ein. Jeden Termin, den sie bucht, verschiebt oder storniert, schreibt sie direkt in Ihren Terminplan, und jeden Neupatientenkontakt, den sie erfasst, sendet sie in Echtzeit per E-Mail an Ihre Praxis.

Der Preis ist pauschal je Praxis — $49/mo für den reinen Text-Chat oder $99/mo für die Sprachstufe, in der Clara ihre Antworten im Widget spricht. Keine Gebühren je Arbeitsplatz, keine Gebühren je Gespräch.

Häufig gestellte Fragen

Funktioniert Clara mit ModMed und unserem Terminplanungssystem?

Ja. Clara verbindet sich mit ModMed — dessen EMA-Produkt das gängige Dermatologie-EMR ist — über NexHealth, einen zertifizierten Aggregator, und sie arbeitet außerdem mit Terminplanungstools wie Cal.com, Calendly und Acuity. Diese Systeme sind cloudbasiert, daher muss nichts installiert werden und Ihre Praxis muss kein NexHealth-Konto verwalten; es ist eine einmalige, geführte Einrichtung, und sie liest Ihre Live-Verfügbarkeit und bucht in das System, das Ihr Team bereits nutzt.

Kann Clara Fragen zu unseren kosmetischen und medizinischen Leistungen beantworten?

Ja. Clara beantwortet Fragen zu den Leistungen und Behandlungen, die Sie anbieten, und teilt Ihre Preise und Abläufe anhand der eigenen Informationen Ihrer Praxis mit. Wenn ein Besucher bereit ist, bucht sie den Termin oder das kosmetische Beratungsgespräch direkt im Chat — sodass aus einem Selbstzahler, der stöbert, ein bestätigter Termin wird.

Kann Clara klinische Ratschläge geben oder ein Hautproblem diagnostizieren?

Nein. Clara gibt keine medizinischen Ratschläge, stellt keine Diagnosen, liest keine Krankenakten, Notizen oder Laborergebnisse, prüft keine Versicherungen und übernimmt keine Abrechnung. Sie beantwortet allgemeine Fragen zu Leistungen und Ablauf anhand Ihrer eigenen Informationen und übernimmt die Terminplanung — Buchen, Verschieben und Stornieren — und überlässt alles Klinische Ihren Behandlern.

Auf welche Patientendaten greift Clara zu?

Nur, was für die Terminplanung nötig ist. Clara liest Ihre freien Terminzeiten und speichert die Buchungsdaten, die ein neuer Patient bei der Terminbuchung eingibt. Sie liest keine klinischen Krankenakten, Notizen, Laborergebnisse oder Abrechnungen und Kontostände.