KI-Empfangskraft und Buchung für Med Spas

Was Clara für Sie löst

Das Interesse erreicht nachts und am Wochenende seinen Höhepunkt — lange nachdem Ihre Rezeption Feierabend gemacht hat.

Kunden recherchieren am Abend zu Injektionsbehandlungen, Laser und Gesichtsbehandlungen und buchen dann bei dem Spa, das antwortet. Clara beantwortet ihre Fragen in dem Moment, in dem sie eintreffen, und bucht das Beratungsgespräch sofort, sodass aus dem Interesse, für dessen Gewinnung Sie bezahlt haben, ein gebuchter Termin wird statt einer bis zum Morgen verpassten Nachricht.

Fragen nach dem Preis und „Was ist diese Behandlung?“ blockieren die Buchung.

Bevor sie sich festlegen, möchten Kunden wissen, was eine Leistung umfasst, was sie kostet und wie lange sie dauert. Clara beantwortet diese Fragen sofort anhand der eigenen Informationen Ihres Spas und führt den Kunden direkt in ein Beratungsgespräch, anstatt ihn zurück zu Instagram oder zum Spa um die Ecke klicken zu lassen.

Beratungsgespräche sind der gesamte Funnel — und jede Umbuchung bindet Ihr Team.

Ein Ästhetik-Kunde ist weit mehr wert als ein einzelner Besuch, und alles beginnt fast immer mit einem Beratungsgespräch, dem Ihr Empfang zu beschäftigt ist, um ihm nachzugehen. Clara liest Ihre Live-Verfügbarkeit und bucht das Beratungsgespräch direkt in Ihr Terminplanungssystem und lässt Kunden im Chat umbuchen — sodass aus Buchungen nie ein weiterer Telefonanruf wird.

Wie Clara zu Ihrem Unternehmen passt

Fügen Sie Clara zu Ihrer Website hinzu und verbinden Sie sie mit den Tools, die Ihr Spa bereits nutzt. Wenn Sie ModMed für den ästhetischen Bereich nutzen, verbindet sie sich damit über NexHealth, einen zertifizierten Aggregator; andernfalls arbeitet sie direkt mit einem Buchungskalender wie Cal.com, Calendly und Acuity. Alles ist cloudbasiert, daher muss nichts installiert werden und Ihr Team muss kein NexHealth-Konto verwalten — es ist eine einmalige, geführte Einrichtung, und das Beratungsgespräch, das sie bucht, landet in dem Kalender, den Ihr Team ohnehin prüft.

Sie hören sie zuerst in einer Live-Vorschau, die auf Ihr Spa abgestimmt ist. Wenn sie richtig klingt, binden Sie ein einziges <script>-Tag auf Ihrer Website ein. Jedes Beratungsgespräch, das sie bucht, verschiebt oder storniert, schreibt sie direkt in Ihr Terminplanungssystem, und jeden Neukundenkontakt, den sie erfasst, sendet sie in Echtzeit per E-Mail an Ihren Empfang.

Der Preis ist pauschal je Praxis — $49/mo für den reinen Text-Chat oder $99/mo für die Sprachstufe, in der Clara ihre Antworten im Widget spricht. Keine Gebühren je Arbeitsplatz, keine Gebühren je Gespräch.

Häufig gestellte Fragen

Funktioniert Clara mit unserem Buchungssystem?

Ja. Wenn Ihr Spa ModMed für den ästhetischen Bereich nutzt, verbindet sich Clara damit über NexHealth, einen zertifizierten Aggregator, und sie arbeitet außerdem direkt mit Buchungskalendern wie Cal.com, Calendly und Acuity. Diese Tools sind cloudbasiert, daher muss nichts installiert werden; es ist eine einmalige, geführte Einrichtung, und sie liest Ihre Live-Verfügbarkeit und bucht Beratungsgespräche in den Kalender, den Ihr Team bereits nutzt.

Kann Clara Fragen zu unseren Behandlungen und Preisen beantworten?

Ja. Clara beantwortet Fragen zu Ihren Leistungen, Preisen und Abläufen — was eine Behandlung umfasst, was sie kostet, wie lange sie dauert und wie man sich vorbereitet — alles anhand der eigenen Informationen Ihres Spas, und bucht das Beratungsgespräch direkt im Chat, wenn der Kunde bereit ist.

Kann Clara Behandlungs- oder medizinische Ratschläge geben?

Nein. Clara gibt keine Behandlungs- oder medizinischen Ratschläge, beurteilt nicht, ob eine Behandlung für jemanden geeignet ist, stellt keine Diagnosen und übernimmt keine Abrechnung. Sie beantwortet Fragen zu Leistungen, Preisen und Ablauf anhand Ihrer eigenen Informationen und bucht Beratungsgespräche, sodass ein Behandler jede klinische Beurteilung persönlich vornimmt.

Auf welche Kundendaten greift Clara zu?

Nur, was für die Terminplanung nötig ist. Clara liest Ihre freien Terminzeiten und speichert die Buchungsdaten, die ein neuer Kunde bei der Terminbuchung eingibt. Sie liest keine klinischen Krankenakten, Notizen, Behandlungsunterlagen oder Abrechnungen und Kontostände.