Concierge IA pour hôtels, chambres d'hôtes et locations de vacances

Ce que Clara résout pour vous

Chaque question de voyage restée sans réponse est une réservation qui part chez Booking.com.

« Avez-vous un parking ? », « Le petit-déjeuner est-il inclus ? », « Quelle est la politique concernant les animaux ? », « À quelle distance de l'aéroport ? » — ce sont les questions d'hésitation qui tuent les réservations directes. Les voyageurs sans réponse se rabattent sur les agences de voyage en ligne, où vous perdez 15 à 20 % de commission. Clara y répond sur le moment, sur votre site, et protège votre marge sur les réservations directes.

Les voyageurs internationaux naviguent dans leur propre fuseau horaire.

Les demandes de réservation arrivent à toute heure, de tous les continents. Votre réception ne peut pas couvrir tous les fuseaux horaires, mais Clara, si. Elle traite les demandes 24/7 dans la langue du visiteur (détectée automatiquement) et transmet la conversation à votre équipe de réservation pour confirmation.

Les réservations de groupe, les mariages et les demandes d'événements méritent une vraie conversation, pas un formulaire.

Un bloc de 12 chambres pour une noce est une réservation à cinq chiffres. Un formulaire statique « Demandes de groupe » ne récolte qu'une réponse d'une ligne, « intéressé par des dates ». Clara qualifie la demande (dates, nombre de personnes, répartition des chambres, besoins événementiels, restauration, audiovisuel) et transmet à votre équipe commerciale un dossier complet.

Comment Clara s'intègre à votre activité

Collez l'URL de votre établissement sur la page d'accueil. Clara lit votre site, identifie votre type d'établissement (hôtel complet, boutique-hôtel, chambre d'hôtes (B&B), auberge, location de vacances), vos équipements (parking, petit-déjeuner, politique animaux, piscine, restaurant) et votre parcours de réservation (moteur de réservation directe, agences de voyage en ligne uniquement, ou formulaire de contact). Elle est prête à traiter les demandes de réservation en une dizaine de secondes — chaleureuse et compétente.

Vous l'entendez parler sur un aperçu en direct calibré pour votre établissement. Intégrez une seule balise <script> sur votre site. Les demandes de réservation directe et les contacts de groupes sont envoyés par e-mail à votre réception ou à votre équipe commerciale. La voix convient particulièrement bien à l'hôtellerie — c'est la première impression que donne le ton de votre établissement.

Forfait fixe de 49 $/mois (Standard) ou 99 $/mois (Pro avec voix). Un tarif par établissement. Facile à justifier face à une seule commission d'agence en ligne économisée.

Questions fréquentes

Puis-je savoir si l'hôtel dispose d'un parking, inclut le petit-déjeuner ou accepte les animaux avant de réserver ?

Oui, demandez-moi tout ce que vous voulez sur le parking, le petit-déjeuner, la politique animaux ou la distance de l'aéroport, et je vous réponds ici même, pour que vous réserviez sur notre site en toute confiance au lieu de deviner sur une agence en ligne.

Il est en pleine nuit dans mon fuseau horaire et je veux me renseigner sur une arrivée tardive — y a-t-il quelqu'un de disponible ?

Je suis là 24/7, donc même lorsque la réception est fermée, je réponds à vos questions de réservation dans votre langue et je transmets la conversation à notre équipe de réservation pour confirmation.

Nous avons besoin d'un bloc de chambres pour une noce — pouvez-vous traiter une demande de réservation de groupe ?

Tout à fait. Indiquez-moi vos dates, le nombre de personnes, la répartition des chambres ainsi que vos besoins éventuels en événementiel, restauration ou audiovisuel, et je rassemblerai un dossier complet que j'enverrai directement à notre équipe commerciale, au lieu de vous laisser face à un formulaire d'une ligne.