Réceptionniste IA pour cabinets de dermatologie

Ce que Clara résout pour vous

Les visiteurs en esthétique et en paiement direct comparent les cabinets en ligne et réservent auprès de celui qui répond en premier.

Une personne qui se renseigne sur un traitement esthétique ou un problème de peau à traiter dans la semaine compare plusieurs cabinets à la fois, généralement en dehors des horaires. Clara répond à ses questions sur les prestations et les tarifs à partir de vos propres informations dans l'instant et réserve la consultation sur-le-champ, pour que la visite et les revenus en paiement direct vous reviennent plutôt qu'au cabinet qui a rappelé un jour plus tard.

La demande médicale sature les téléphones tandis que les demandes esthétiques s'évanouissent en silence.

Quand votre accueil est débordé par les examens de la peau, les éruptions cutanées et les suivis, les questions esthétiques et celles des nouveaux patients partent vers la messagerie vocale et ne convertissent jamais. Clara gère les questions de routine — ce que vous traitez, si vous acceptez de nouveaux patients, ce qu'implique une visite — et réserve le rendez-vous, pour que votre équipe puisse se concentrer sur la salle sans que rien ne soit laissé de côté en haut de l'entonnoir.

Les visiteurs ne savent pas s'ils ont besoin d'une visite médicale ou esthétique, alors ils ne réservent pas du tout.

Un visiteur du site ne sait souvent pas quel type de rendez-vous correspond à son problème, et l'incertitude se termine par un onglet fermé. Clara indique quelles prestations vous proposez à partir des informations propres à votre cabinet, l'oriente vers le bon type de visite et le réserve directement dans votre agenda — transformant un internaute hésitant en patient avec rendez-vous.

Comment Clara s'intègre à votre activité

Ajoutez Clara à votre site web et connectez-la aux systèmes que votre cabinet utilise déjà. Elle se connecte à votre EMR via NexHealth, un agrégateur certifié — dont ModMed, dont le produit EMA est le principal EMR de dermatologie — et à des outils de prise de rendez-vous universels comme Cal.com, Calendly et Acuity. Ces systèmes sont hébergés dans le cloud, il n'y a donc rien à installer sur les ordinateurs de votre cabinet et aucun compte NexHealth à gérer pour votre équipe ; il s'agit d'une configuration guidée unique, et la visite qu'elle réserve arrive dans l'agenda que votre équipe consulte déjà.

Vous l'entendez d'abord sur un aperçu en direct calibré pour votre cabinet. Si elle vous convient, vous intégrez une seule balise <script> sur votre site. Chaque rendez-vous qu'elle prend, reprogramme ou annule est inscrit directement dans votre agenda, et chaque contact de nouveau patient qu'elle recueille est envoyé par e-mail à votre cabinet en temps réel.

Le tarif est fixe par cabinet — $49/mo pour le chat en texte seul ou $99/mo pour la formule voix où Clara énonce ses réponses à l'intérieur du widget. Aucun frais par poste, aucun frais par conversation.

Questions fréquentes

Clara fonctionne-t-elle avec ModMed et notre système de prise de rendez-vous ?

Oui. Clara se connecte à ModMed — dont le produit EMA est l'EMR de dermatologie courant — via NexHealth, un agrégateur certifié, et elle fonctionne aussi avec des outils de prise de rendez-vous comme Cal.com, Calendly et Acuity. Ces systèmes sont hébergés dans le cloud, il n'y a donc rien à installer et aucun compte NexHealth à gérer pour votre cabinet ; il s'agit d'une configuration guidée unique, et elle consulte vos disponibilités en temps réel et réserve dans le système que votre équipe utilise déjà.

Clara peut-elle répondre aux questions sur nos prestations esthétiques et médicales ?

Oui. Clara répond aux questions sur les prestations et les traitements que vous proposez, et communique vos tarifs et informations pratiques à partir des informations propres à votre cabinet. Quand un visiteur est prêt, elle réserve la visite ou la consultation esthétique directement dans le chat — pour qu'un internaute en paiement direct devienne un rendez-vous confirmé.

Clara peut-elle donner des conseils cliniques ou diagnostiquer un problème de peau ?

Non. Clara ne donne pas de conseils médicaux, ne pose pas de diagnostic, ne lit pas les dossiers, les notes ni les résultats de laboratoire, ne vérifie pas l'assurance et ne gère pas la facturation. Elle répond aux questions générales sur les prestations et l'organisation pratique à partir de vos propres informations et gère la prise de rendez-vous — réservation, reprogrammation et annulation — et laisse tout ce qui est clinique à vos praticiens.

À quelles informations des patients Clara accède-t-elle ?

Uniquement ce qui est nécessaire à la prise de rendez-vous. Clara lit vos créneaux de rendez-vous disponibles et enregistre les détails de réservation qu'un nouveau patient saisit lorsqu'il prend rendez-vous. Elle ne lit pas les dossiers cliniques, les notes, les résultats de laboratoire, ni la facturation et les soldes de compte.