Prise de rendez-vous médicaux en ligne, automatisée

Ce que Clara résout pour vous

Un formulaire de « demande de rendez-vous » ne réserve rien — il ne fait qu'envoyer un e-mail au cabinet.

Les formulaires de demande statiques déclenchent une boucle de rappels : le patient envoie sa demande, attend, et votre personnel rappelle pendant le seul créneau où le patient ne peut pas décrocher. Clara vérifie vos disponibilités en temps réel et inscrit le rendez-vous dans votre EMR au cœur de la conversation, puis confirme la date et l'heure exactes avant que le patient ne quitte la page.

Les patients s'attendent à prendre rendez-vous eux-mêmes, et un cabinet uniquement joignable par téléphone les perd.

Les gens réservent leurs vols, leurs tables et leurs coupes de cheveux en ligne à 22 h et attendent de leur cabinet médical qu'il fonctionne de la même façon. Quand le seul moyen d'obtenir un rendez-vous est d'appeler pendant les heures d'ouverture, un patient prêt à réserver revient aux résultats de recherche et choisit la clinique qui lui permet de prendre rendez-vous tout de suite. Clara offre à votre site ce canal de réservation en libre-service, pour que le patient réserve chez vous.

Chaque reprogrammation et chaque annulation se transforme en un appel entrant de plus.

Quand les patients ne peuvent pas modifier un rendez-vous en ligne, ils appellent — et quelqu'un à l'accueil abandonne ce qu'il fait pour rouvrir l'agenda et trouver un nouveau créneau. Clara permet aux patients de reprogrammer ou d'annuler directement dans le chat et inscrit le changement directement dans votre EMR, pour que l'agenda soit déjà à jour quand votre équipe relève la tête.

Comment Clara s'intègre à votre activité

Ajoutez Clara à votre site web et connectez-la au système de prise de rendez-vous que vous utilisez déjà. Elle accède aux EMR cloud — athenahealth, eClinicalWorks, NextGen Office et ModMed — via NexHealth, un agrégateur certifié, et elle fonctionne aussi avec des agendas de réservation comme Cal.com, Calendly et Acuity. Comme ces EMR sont hébergés dans le cloud, il n'y a rien à installer sur les ordinateurs de votre cabinet et aucun compte NexHealth à gérer pour votre cabinet ; il s'agit d'une configuration guidée unique. Une fois connectée, elle consulte vos disponibilités réelles, vos praticiens et vos types de rendez-vous, de sorte que chaque créneau qu'elle propose est un créneau que vous pouvez réellement honorer.

Vous l'entendez d'abord sur un aperçu en direct calibré pour votre cabinet. Si elle vous convient, vous intégrez une seule balise <script> sur votre site — elle fonctionne sur tous les CMS courants de cabinet médical. Chaque rendez-vous qu'elle prend, reprogramme ou annule est inscrit directement dans votre EMR, et chaque contact de nouveau patient qu'elle recueille est envoyé par e-mail à votre cabinet en temps réel.

Le tarif est fixe par cabinet — $49/mo pour le chat en texte seul ou $99/mo pour la formule voix où Clara énonce ses réponses à l'intérieur du widget. Aucun frais par poste, aucun frais par conversation.

Questions fréquentes

Clara réserve-t-elle réellement le rendez-vous, ou envoie-t-elle simplement une demande ?

Elle le réserve. Clara vérifie vos disponibilités en temps réel, inscrit le rendez-vous dans votre EMR et confirme la date et l'heure exactes dans la conversation — c'est donc une vraie visite programmée, pas un formulaire que votre accueil doit rappeler.

Dans quels systèmes de prise de rendez-vous Clara peut-elle réserver ?

Clara réserve dans le système que vous utilisez déjà. Elle se connecte aux EMR cloud — athenahealth, eClinicalWorks, NextGen Office et ModMed — via NexHealth, et à des agendas de réservation comme Cal.com, Calendly et Acuity. Comme ces EMR sont hébergés dans le cloud, il n'y a rien à installer et aucun compte NexHealth à gérer pour votre cabinet ; la connexion est une configuration guidée unique.

Les patients peuvent-ils aussi reprogrammer ou annuler en ligne ?

Oui. Un patient peut reprogrammer ou annuler directement dans le chat, et Clara met à jour votre EMR directement, pour que le changement apparaisse dans votre agenda sans que personne de votre équipe n'ait à décrocher le téléphone.

À quelles informations patient Clara accède-t-elle pour prendre un rendez-vous ?

Uniquement ce qui est nécessaire à la prise de rendez-vous. Clara lit les créneaux de rendez-vous disponibles et inscrit la réservation ; lorsqu'un nouveau patient réserve, elle enregistre les détails qu'il saisit, comme le nom et les coordonnées. Elle ne lit pas les dossiers cliniques, les notes, les résultats de laboratoire, ni la facturation et les soldes de compte.