Recepcionista por IA para clínicas médicas

O que a Clara resolve para você

Os novos pacientes pesquisam fora do horário — e marcam com quem responder.

A maioria das visitas ao site de uma clínica acontece à noite e nos fins de semana, quando a sua recepção está fechada. Sem ninguém a quem perguntar, um possível paciente volta para o Google e liga para a próxima clínica. A Clara responde à primeira pergunta dele — "vocês estão aceitando novos pacientes?", "vocês atendem o meu tipo de consulta?", "qual é o próximo horário disponível?" — em tempo real, e depois marca a consulta ou captura o nome e o telefone dele para que o seu consultório possa confirmar na manhã seguinte.

Sua recepção está ao telefone, no check-in e na espera com as operadoras, tudo ao mesmo tempo.

Uma recepção médica lida ao mesmo tempo com ligações que chegam, check-ins presenciais e tempos de espera com as operadoras, e os contatos pelo site ficam com a menor prioridade porque o paciente no balcão está bem ali. A Clara responde a cada contato pela web na hora, marca o que pode e captura o resto — para que o visitante nunca se sinta ignorado e a oportunidade nunca esfrie.

Cada reagendamento e cancelamento é mais uma interrupção.

Quando os pacientes não conseguem mudar uma consulta online, eles ligam, e a sua equipe para o que está fazendo para lidar com isso. A Clara deixa os pacientes reagendarem ou cancelarem direto no chat e grava a alteração diretamente na sua agenda, para que o calendário já esteja correto quando a sua equipe olhar.

Como a Clara se encaixa no seu negócio

Cole a URL da sua clínica na página inicial. A Clara lê o seu site, identifica seus serviços e profissionais e as perguntas que os pacientes realmente fazem, e se conecta ao sistema de agendamento que você já usa. Ela marca no seu EMR — athenahealth, eClinicalWorks, NextGen Office ou ModMed — por meio de uma conexão NexHealth certificada, e também funciona com calendários de agendamento como Cal.com, Calendly e Acuity. Se você não usa nenhum deles, ela captura a solicitação para a sua recepção.

Você a ouve falar em uma prévia ao vivo ajustada ao seu consultório. Se ela soar bem, você insere uma tag <script> no seu site — funciona em todos os sites e CMS comuns de clínicas. Cada consulta que ela marca, reagenda ou cancela é gravada diretamente na sua agenda, e cada contato que ela captura é enviado por e-mail ao seu consultório em tempo real.

O preço é fixo por clínica — $49/mo para chat só de texto ou $99/mo para o plano com voz, em que a Clara fala suas respostas dentro do widget. Sem cobrança por usuário, sem taxa por conversa.

Perguntas frequentes

Seu site consegue responder dúvidas de pacientes e marcar consultas depois que a recepção fecha?

Sim. A Clara é a recepcionista 24/7 da sua clínica, então quando a sua recepção está fechada à noite ou nos fins de semana ela responde à primeira pergunta do visitante em tempo real, marca a consulta e captura o nome e o telefone dele para que o seu consultório possa confirmar na manhã seguinte.

A Clara se conecta ao nosso EMR para marcar consultas de verdade?

Sim. A Clara marca no athenahealth, eClinicalWorks, NextGen Office e ModMed por meio de uma conexão NexHealth certificada, e também é compatível com calendários de agendamento como Cal.com, Calendly e Acuity. Ela lê sua disponibilidade em tempo real e grava a consulta de volta na sua agenda, e pode reagendar ou cancelar da mesma forma.

Precisamos de uma conta NexHealth ou de algum software instalado nos nossos computadores?

Não. Esses EMRs são baseados em nuvem, então não há nada para instalar nos seus computadores e nenhuma conta NexHealth para a sua clínica administrar. A conexão é uma configuração guiada única, e a partir daí a Clara lê sua disponibilidade real e grava as consultas na sua agenda.

Que informações do paciente a Clara acessa?

Apenas o que o agendamento exige. A Clara lê os horários de consulta disponíveis e grava a consulta; quando um novo paciente marca, ela salva os dados da marcação que ele digita. Ela não lê prontuários clínicos, anotações, resultados de exames nem faturamento e saldos de conta.