Agendamento de consultas médicas online, automatizado

O que a Clara resolve para você

Um formulário de "solicitar consulta" não marca nada — apenas envia um e-mail para a clínica.

Formulários de solicitação estáticos começam um ciclo de retornos de ligação: o paciente envia, espera, e a sua equipe liga de volta justamente na única janela em que o paciente não pode atender. A Clara verifica sua disponibilidade em tempo real e marca a consulta no seu EMR na própria conversa, e depois confirma a data e a hora exatas antes de o paciente sair da página.

Os pacientes esperam poder agendar sozinhos, e uma clínica que só atende por telefone os perde.

As pessoas reservam voos, mesas e cortes de cabelo online às 22h e esperam que o consultório do médico funcione do mesmo jeito. Quando o único caminho para uma consulta é ligar durante o horário comercial, um paciente pronto para marcar volta para os resultados de busca e escolhe a clínica que o deixa agendar agora. A Clara dá ao seu site esse canal de agendamento por autoatendimento, para que o paciente marque com você.

Cada reagendamento e cancelamento se transforma em mais uma ligação recebida.

Quando os pacientes não conseguem mudar uma consulta online, eles ligam — e alguém na recepção larga o que está fazendo para reabrir a agenda e encontrar um novo horário. A Clara deixa os pacientes reagendarem ou cancelarem direto no chat e grava a alteração diretamente no seu EMR, para que a agenda já esteja correta quando a sua equipe olhar.

Como a Clara se encaixa no seu negócio

Adicione a Clara ao seu site e conecte-a ao sistema de agendamento que você já usa. Ela acessa EMRs em nuvem — athenahealth, eClinicalWorks, NextGen Office e ModMed — por meio da NexHealth, um agregador certificado, e também funciona com calendários de agendamento como Cal.com, Calendly e Acuity. Como esses EMRs são baseados em nuvem, não há nada para instalar nos computadores do consultório e nenhuma conta NexHealth para a sua clínica administrar; é uma configuração guiada única. Depois de conectada, ela lê sua disponibilidade real, seus profissionais e tipos de consulta, então todo horário que ela oferece é um que você realmente pode cumprir.

Você a ouve primeiro em uma prévia ao vivo ajustada à sua clínica. Se ela soar bem, você insere uma tag <script> no seu site — funciona em todos os CMS comuns de clínicas médicas. Cada consulta que ela marca, reagenda ou cancela é gravada diretamente no seu EMR, e cada contato de novo paciente que ela captura é enviado por e-mail ao seu consultório em tempo real.

O preço é fixo por clínica — $49/mo para chat só de texto ou $99/mo para o plano com voz, em que a Clara fala suas respostas dentro do widget. Sem cobrança por usuário, sem taxa por conversa.

Perguntas frequentes

A Clara realmente marca a consulta ou só envia uma solicitação?

Ela marca. A Clara verifica sua disponibilidade em tempo real, grava a consulta no seu EMR e confirma a data e a hora exatas na conversa — então é uma consulta de verdade, agendada, não um formulário enviado sobre o qual a sua recepção tem que ligar de volta.

Em quais sistemas de agendamento a Clara consegue marcar?

A Clara agenda no sistema que você já usa. Ela se conecta a EMRs em nuvem — athenahealth, eClinicalWorks, NextGen Office e ModMed — por meio da NexHealth, e a calendários de agendamento como Cal.com, Calendly e Acuity. Como esses EMRs são baseados em nuvem, não há nada para instalar e nenhuma conta NexHealth para a sua clínica administrar; conectar é uma configuração guiada única.

Os pacientes também podem reagendar ou cancelar online?

Sim. Um paciente pode reagendar ou cancelar direto no chat, e a Clara atualiza o seu EMR diretamente, para que a alteração apareça na sua agenda sem que ninguém da sua equipe precise atender o telefone.

Que informações de pacientes a Clara acessa para marcar uma consulta?

Apenas o que o agendamento exige. A Clara lê os horários de consulta disponíveis e grava a marcação; quando um novo paciente marca, ela salva os dados que ele digita, como nome e informações de contato. Ela não lê prontuários clínicos, anotações, resultados de exames nem faturamento e saldos de conta.