Recepcionista por IA para clínicas de atenção primária e medicina de família

O que a Clara resolve para você

Os telefones nunca param, e os pacientes marcam com quem responder primeiro.

Consultas por doença, pedidos de renovação de receita e "vocês estão aceitando novos pacientes?" chegam o dia todo enquanto a sua recepção já está atendendo uma sala de espera lotada. A Clara responde às rotineiras no momento em que chegam e marca a consulta na hora, para que quem ligaria, desistiria e discaria para a próxima clínica agende com você.

Os novos pacientes pesquisam fora do horário — e o seu consultório está fechado quando eles decidem.

Alguém novo na região finalmente senta à noite para procurar um médico de família, e a sua recepção já foi para casa há horas. A Clara responde às perguntas dele sobre se você está aceitando novos pacientes e o que envolve uma primeira consulta, e depois a marca na hora — para que você ganhe o paciente antes que ele volte para o próximo nome da lista.

Check-ups anuais e retornos escapam porque marcar significa ligar durante o horário comercial.

Os pacientes têm a intenção de agendar seu check-up anual ou um retorno, mas poucos vão ligar e esperar na linha para fazer isso. A Clara lê sua disponibilidade em tempo real e marca a consulta direto no chat, e deixa os pacientes reagendarem sem ocupar o telefone — para que as consultas que mantêm seus pacientes saudáveis realmente entrem na agenda.

Como a Clara se encaixa no seu negócio

Adicione a Clara ao seu site e conecte-a aos sistemas que a sua clínica já usa. Ela se conecta ao seu EMR por meio da NexHealth, um agregador certificado — incluindo athenahealth, eClinicalWorks e NextGen Office — e a ferramentas universais de agendamento como Cal.com, Calendly e Acuity. Esses EMRs são baseados em nuvem, então não há nada para instalar nos computadores do consultório e nenhuma conta NexHealth para a sua equipe administrar; é uma configuração guiada única, e a consulta que ela marca cai na agenda que a sua equipe já consulta.

Você a ouve primeiro em uma prévia ao vivo ajustada à sua clínica. Se ela soar bem, você insere uma tag <script> no seu site. Cada consulta que ela marca, reagenda ou cancela é gravada diretamente na sua agenda, e cada contato de novo paciente que ela captura é enviado por e-mail ao seu consultório em tempo real.

O preço é fixo por clínica — $49/mo para chat só de texto ou $99/mo para o plano com voz, em que a Clara fala suas respostas dentro do widget. Sem cobrança por usuário, sem taxa por conversa.

Perguntas frequentes

A Clara funciona com o nosso EMR e sistema de agendamento?

Sim. A Clara se conecta aos EMRs em nuvem que as clínicas de atenção primária costumam usar — athenahealth, eClinicalWorks e NextGen Office — por meio da NexHealth, um agregador certificado, e também funciona com ferramentas de agendamento como Cal.com, Calendly e Acuity. Como esses sistemas são baseados em nuvem, não há nada para instalar e nenhuma conta NexHealth para o seu consultório administrar; é uma configuração guiada única, e ela lê sua disponibilidade em tempo real e marca na agenda que a sua equipe já usa.

A Clara consegue lidar com solicitações de novos pacientes e perguntas do dia a dia sobre consultas?

Sim. A Clara responde a perguntas a partir das informações da sua própria clínica — se você está aceitando novos pacientes, o que levar a uma primeira consulta, seus horários e o que envolve um check-up ou uma consulta por doença — e marca a consulta direto no chat. Ela captura os dados de contato de cada novo paciente e os envia por e-mail ao seu consultório em tempo real.

A Clara pode verificar convênios ou dar orientação médica?

Não, e ela tem o cuidado de não dar a entender que pode. A Clara não verifica elegibilidade de convênio, não processa encaminhamentos, não lê prontuários nem resultados de exames, não cuida de faturamento e não dá nenhuma orientação médica. Ela responde a perguntas gerais a partir das informações da sua própria clínica e cuida do agendamento — marcando, reagendando e cancelando consultas — e passa tudo o que é clínico para a sua equipe.

Que informações do paciente a Clara acessa?

Apenas o que o agendamento exige. A Clara lê seus horários de consulta disponíveis e salva os dados da marcação que um novo paciente digita ao agendar. Ela não lê prontuários clínicos, anotações, resultados de exames nem faturamento e saldos de conta.