牙科前台自动化

Clara 为你解决了什么

同样的那几个问题，日复一日地吞噬着你前台的时间。

你们收我的保险吗？你们几点营业？我在哪儿停车？每一个牙科前台每周都要把同样的问题回答几十遍，而每一次都会把人从眼前的患者身边拉开。Clara 会在你的网站上即时回答所有这些问题，这样只有当患者确实需要真人时，你的团队才需要出手。

预订、改期和取消，全都落到同一个前台身上。

仅仅一句“我能改一下洁牙的时间吗？”，就意味着要停下手头的活、打开排班表、找一个新的时段，而与此同时还有另外三件事在等着。Clara 会读取你的实时可用情况，直接在对话中预订、改期或取消预约——当你的团队抬起头时，变更已经在你的系统里了。

新患者的咨询在下班后到来，然后就凉了。

大多数牙科网站的访问都发生在夜晚和周末，那时你的前台已经下班，而潜在患者不会等你回电。Clara 会捕获他们的资料并当场预约就诊，这样就能约下一位新患者，而不是让对方点击返回 Google、转而致电下一家诊所。

Clara 如何契合你的业务

Clara 是一位面向你网站的接待员——一个聊天与语音挂件，能自动完成你网站产生的前台工作。她回答患者提出的日常问题，并读取你实时的排班可用情况，来预订、改期和取消预约，把每一次变更直接写入你诊所已经在运行的系统。

她直接连接 Open Dental，或通过 NexHealth 连接 Dentrix 和 Eaglesoft；如果你的排班放在 Cal.com、Calendly 或 Acuity 上，她也能连接。你会先在一个针对你诊所调校过的实时预览里听到她；当她听起来合适时，你只需嵌入一段 <script> 标签，她就会在每一种常见的牙科诊所 CMS 上开始工作。她捕获的每一条新患者资料都会实时发送邮件到你的诊所。

定价按诊所统一收费——纯文字聊天 $49/mo，或语音层级 $99/mo，在语音层级中 Clara 会在挂件内用语音说出她的回复。不按坐席收费，也不按对话次数收费。

常见问题

Clara 究竟能自动完成哪些前台工作？

那些重复性的网页渠道工作：回答营业时间、保险、服务项目和地址之类的常见患者问题；预订、改期和取消预约；以及捕获新患者的资料。她处理这些例行的工作量，好让你的团队能专注于诊椅旁的患者。

这会取代我们的前台员工吗？

不会。Clara 通过覆盖网站来增强你的前台——网站正是那个原本会带来回拨和下班后咨询的渠道。她全天候即时回答，并把已经排进日程的预约交给你的团队，这样大家就能把时间花在患者身上，而不是收件箱和重复的问题上。

Clara 会把预约写入哪些排班系统？

Clara 直接连接 Open Dental，并通过 NexHealth 为使用 Dentrix 或 Eaglesoft 的诊所服务。如果你的排班运行在 Cal.com、Calendly 或 Acuity 上，她也会把预约写入其中。她会读取你的实时可用情况，并把预约直接写入你的系统。

Clara 会访问哪些患者信息？

只访问排班所需的信息。Clara 会读取空闲的预约时段并写入预约；当新患者预约时，它会保存对方输入的预约资料。它不会读取临床病历、治疗史或账户余额。