面向医美中心的 AI 接待员与预约

Clara 为你解决了什么

意向在夜晚和周末达到高峰——而那早已是你前台下班很久之后了。

客户会在晚上研究注射类项目、激光和面部护理，然后向任何一家有回应的医美中心预约。Clara 会在他们一到来就回答他们的问题，并当场预约咨询，这样你花钱吸引来的意向就会变成一次已预约的就诊，而不是到早上才发现的一条错过的消息。

价格和“这是什么疗程？”这类问题挡在了预约之前。

在下定决心之前，客户想知道一项服务包含什么、花费多少、需要多长时间。Clara 会依据你医美中心自己的信息即时回答这些问题，并引导客户径直进入一次咨询，而不是任由他们点击返回 Instagram 或街对面的那家医美中心。

咨询就是整个转化漏斗——而每一次改期都会占用你团队的精力。

一位医美客户的价值远不止一次到访，而这几乎总是从一次咨询开始，可你的前台忙得无暇去跟进。Clara 会读取你的实时可用情况，把咨询直接预约进你的排班系统，并让客户在对话中改期——这样预约就永远不会变成又一通电话。

Clara 如何契合你的业务

把 Clara 加到你的网站上，并把她连接到你的医美中心已经在运行的工具。如果你使用 ModMed 来做医美，她会通过经认证的聚合方 NexHealth 连接到它；否则她会直接与 Cal.com、Calendly、Acuity 这样的预约日历协同。一切都基于云端，因此无需安装任何东西，你的团队也无需管理任何 NexHealth 账户 — 这只是一次性的引导式设置，她预约的咨询会落入你团队本就会查看的日历里。

你会先在一个针对你的医美中心调校过的实时预览里听到她。如果她听起来合适，你只需在网站上嵌入一段 <script> 标签。她预订、改期或取消的每一次咨询都会直接写入你的排班系统，她捕获的每一条新客户联系信息都会实时发送邮件到你的前台。

定价按诊所统一收费 — 纯文字聊天 $49/mo，或语音层级 $99/mo，在语音层级中 Clara 会在挂件内用语音说出她的回复。不按坐席收费，也不按对话次数收费。

常见问题

Clara 能与我们的预约系统协同吗？

可以。如果你的医美中心使用 ModMed 来做医美，Clara 会通过经认证的聚合方 NexHealth 连接到它，同时她也能直接与 Cal.com、Calendly、Acuity 这样的预约日历协同。这些工具都基于云端，因此无需安装任何东西；这只是一次性的引导式设置，她会读取你的实时可用情况，并把咨询预约进你团队已经在用的日历。

Clara 能回答关于我们疗程和价格的问题吗？

可以。Clara 会回答关于你服务、价格和相关安排的问题——一项疗程包含什么、花费多少、需要多长时间、以及如何准备——全都依据你医美中心自己的信息，并在客户准备好时直接在对话中预约咨询。

Clara 能提供治疗或医疗建议吗？

不会。Clara 不会提供治疗或医疗建议、评估某项治疗是否适合某人、做诊断，也不会处理账单。她会依据你自己的信息回答关于服务、价格和相关安排的问题并预约咨询，因此每一个临床判断都由接诊医生当面做出。

Clara 会访问哪些客户信息？

只访问排班所需的信息。Clara 会读取你空闲的预约时段，并在新客户预约时保存对方输入的预约资料。她不会读取临床病历、就诊记录、治疗记录，或账单与账户余额。