在线医疗预约，自动完成

Clara 为你解决了什么

一个“预约申请”表单并不会真正预约任何东西——它只是给诊所发一封邮件而已。

静态的请求表单会开启一个回拨循环：患者提交、等待，而你的员工偏偏在患者无法接听的那个时段回电。Clara 会查看你的实时可用情况，直接在对话中把预约写入你的 EMR，然后在患者离开页面之前确认确切的日期和时间。

患者期望能自助排期，而只靠电话的诊所会失去他们。

人们会在晚上 10 点在线预订机票、餐位和理发，并期望自己的医生诊所也能这样运作。当预约的唯一途径是在营业时间打电话时，一位准备预约的患者就会点击返回搜索结果，挑选一家能让他们现在就排期的诊所。Clara 为你的网站提供这样一个自助预约渠道，这样患者就会转而和你预约。

每一次改期和取消都会变成又一通来电。

当患者无法在线更改预约时，他们就会打电话——于是前台的某个人不得不放下手头的事，重新打开排班表去找一个新的时段。Clara 会让患者直接在对话中改期或取消，并把变更直接写入你的 EMR，这样当你的团队抬头查看时，排班表已经是准确的了。

Clara 如何契合你的业务

把 Clara 加到你的网站上，并把她连接到你已经在运行的排班系统。她通过经认证的聚合方 NexHealth 接入云端 EMR——athenahealth、eClinicalWorks、NextGen Office 和 ModMed——同时她也能与 Cal.com、Calendly、Acuity 这样的预约日历协同。由于这些 EMR 都基于云端，你办公室的电脑上无需安装任何东西，你的诊所也无需管理任何 NexHealth 账户；这只是一次性的引导式设置。连接完成后，她会读取你真实的可用情况、接诊医生和预约类型，因此她提供的每一个时段都是你真正能兑现的。

你会先在一个针对你诊所调校过的实时预览里听到她。如果她听起来合适，你只需在网站上嵌入一段 <script> 标签——它能在每一种常见的医疗诊所 CMS 上运行。她预订、改期或取消的每一个预约都会直接写入你的 EMR，她捕获的每一条新患者联系信息都会实时发送邮件到你的诊所。

定价按诊所统一收费——纯文字聊天 $49/mo，或语音层级 $99/mo，在语音层级中 Clara 会在挂件内用语音说出她的回复。不按坐席收费，也不按对话次数收费。

常见问题

Clara 是真的完成预约，还是只是发送一份申请？

她会完成预约。Clara 会查看你的实时可用情况，把预约写入你的 EMR，并在对话中确认确切的日期和时间——这样它就是一次真实的、已排期的就诊，而不是一份还需要你前台回电处理的表单。

Clara 能把预约写入哪些排班系统？

Clara 会预约进你已经在用的系统。她通过 NexHealth 连接云端 EMR——athenahealth、eClinicalWorks、NextGen Office 和 ModMed——也连接 Cal.com、Calendly、Acuity 这样的预约日历。由于这些 EMR 都基于云端，无需安装任何东西，你的诊所也无需管理任何 NexHealth 账户；连接只是一次性的引导式设置。

患者也能在线改期或取消吗？

可以。患者能直接在对话中改期或取消，Clara 会直接更新你的 EMR，这样变更就会出现在你的排班表上，无需你团队中的任何人拿起电话。

为了预约就诊，Clara 会访问哪些患者信息？

只访问排班所需的信息。Clara 会读取空闲的预约时段并写入预约；当新患者预约时，它会保存对方输入的资料，例如姓名和联系方式。它不会读取临床病历、就诊记录、化验结果，或账单与账户余额。