面向口腔外科诊所的 AI 接待员

Clara 为你解决了什么

转诊患者在打电话之前，会先查看你的网站。

当一位全科牙医因为智齿或种植牙把患者转介给你时，那位患者做的第一件事就是上网查你——而且往往是在下班后。如果没有人回答他们关于手术过程、费用或恢复的问题，他们就会点击返回，转而致电名单上的下一位外科医生。Clara 会当场回答并当场预约咨询，这样这次转诊就会变成一个已排期的病例，而不是一个流失的病例。

在你的团队做手术时，咨询问题不断堆积。

口腔外科的前台要同时应付转诊、保险核验和术前协调，而网站上的咨询只能排在这一切后面等候。Clara 会即时回答每一条网页咨询，并把咨询预约进你的排班系统，这样当你的团队抬起头时，预约已经在那里了——无需回拨，也无需重新录入。

改期和取消占用着电话。

手术患者会改变计划，而每一句“我能改一下预约时间吗？”都是你的团队不得不停下来处理的又一通电话。Clara 让患者在对话中改期或取消，并直接更新你的排班表，这样当你的团队开始一天的工作时，变更已经反映在其中了。

Clara 如何契合你的业务

把 Clara 加到你的网站上，并把她连接到你现有的排班方式。她可与你的诊所管理系统协同——Open Dental、Dentrix 等等——也可与 Cal.com、Calendly、Acuity 这样的排班工具协同，读取你真实的空闲咨询时段，让患者预约一个确实可用的时段。

你可以在一个针对你诊所调校过的实时预览里听到她——你提供的手术、你应对的转诊问题、你谈论费用和恢复的方式。如果她听起来合适，你只需在网站上嵌入一段 <script> 标签，它便能在每一种常见的诊所网站上运行。她预订、改期或取消的每一个咨询都会直接写入你的排班表，她捕获的每一条联系信息都会实时发送邮件到你的诊所。

定价按诊所统一收费——纯文字聊天 $49/mo，或语音层级 $99/mo，在语音层级中 Clara 会在挂件内用语音说出她的回复。不按坐席收费，也不按对话次数收费。

常见问题

Clara 能为转诊患者预约咨询吗？

可以。当一位因智齿、种植牙或其他手术而被转诊的患者来到你的网站时，Clara 会回答他们的问题，并当场把咨询预约进你的排班系统——无论白天、夜晚还是周末——这样这次转诊就不会流向另一位外科医生。

Clara 能与我们的排班系统协同吗？

Clara 不挑系统。她会把预约写入你的诊所管理系统——Open Dental、Dentrix 等等——也能与 Cal.com、Calendly、Acuity 这样的排班工具协同，读取你真实的可用情况，让患者只看到空闲的咨询时段。

Clara 能回答关于手术、费用和恢复的问题吗？

可以。Clara 会依据你诊所提供的信息，回答口腔外科患者在预约前常问的问题——一次智齿拔除或种植牙咨询都包含些什么、保险和费用的基本情况，以及大致的恢复预期——然后预约咨询。

Clara 会访问哪些患者信息？

只访问排班所需的信息。Clara 会读取空闲的咨询时段并写入预约；当新患者预约时，它会保存对方输入的预约资料。它不会读取临床病历、治疗史或账户余额。