Zahnärztlicher Antwortdienst außerhalb der Geschäftszeiten, auf Ihrer Website

Was Clara für Sie löst

Der Großteil Ihres Website-Traffics kommt an, nachdem die Rezeption Feierabend gemacht hat.

Patienten recherchieren Zahnärzte abends, am Wochenende und über Feiertage — genau dann, wenn Ihre Praxis dunkel ist und niemand da ist, um zu antworten. Clara bleibt rund um die Uhr auf Ihrer Website, beantwortet die Fragen, die ein potenzieller Patient tatsächlich stellt, und bucht den Besuch gleich dann, sodass eine Anfrage außerhalb der Geschäftszeiten eine echte Antwort erhält statt Schweigen.

Eine unbeantwortete Frage außerhalb der Geschäftszeiten springt direkt zur nächsten Praxis weiter.

Wenn ein Besucher um 21 Uhr mit einer Frage auf Ihrer Website landet und nichts antwortet, klickt er zurück zu Google und schreibt der Praxis, die antwortet. Clara antwortet sofort und liest Ihre Live-Verfügbarkeit, um den Termin gleich zu buchen, sodass dieser späte Besucher Ihr Patient wird und nicht der eines Wettbewerbers.

Manche Fragen brauchen wirklich Ihr Team — und die gehen über Nacht verloren.

Nicht jede Frage außerhalb der Geschäftszeiten lässt sich im Chat klären, und ein Patient sollte nicht daran denken müssen, morgen zurückzurufen. Wenn etwas die Praxis erfordert, erfasst Clara Name, Kontakt und Frage des Patienten und sendet sie per E-Mail an Ihre Praxis, sodass sie am nächsten Morgen als Erstes an der Rezeption bereitliegt.

Wie Clara zu Ihrem Unternehmen passt

Fügen Sie Clara zu Ihrer Website hinzu und verbinden Sie sie mit Ihrem Terminsystem — sie arbeitet mit Open Dental, NexHealth, Dentrix und Eaglesoft sowie mit Cal.com, Calendly und Acuity. Einmal verbunden, liest sie Ihre echten freien Zeiten, Ihre Behandler und Ihre Terminarten, sodass die Besuche, die sie außerhalb der Geschäftszeiten bucht, solche sind, die Sie auch einhalten können.

Sie hören sie in einer Live-Vorschau, die auf Ihre Praxis abgestimmt ist. Klingt sie richtig, binden Sie ein <script>-Tag auf Ihrer Website ein — es funktioniert auf jedem gängigen Zahnarzt-CMS. Von da an beantwortet sie rund um die Uhr Patientenfragen und bucht Termine, und alles, was einen Menschen erfordert, wird erfasst und in Echtzeit per E-Mail an Ihre Praxis gesendet, bereit für den Morgen. Das läuft vollständig auf Ihrer Website und ergänzt, was auch immer Sie bereits für Telefonate tun.

Die Preise sind pauschal je Praxis — 49 $/Monat für reinen Text-Chat oder 99 $/Monat für die Sprach-Stufe, bei der Clara ihre Antworten im Widget spricht. Keine Gebühren je Arbeitsplatz, keine Gebühren je Gespräch, und die Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten kostet dasselbe wie tagsüber.

Häufig gestellte Fragen

Beantwortet Clara außerhalb der Geschäftszeiten unser Telefon?

Nein. Clara ist eine Empfangskraft für Ihre Website, nicht für Ihre Telefonleitungen. Sie kümmert sich um die Patienten, die außerhalb der Geschäftszeiten auf Ihrer Website landen — beantwortet ihre Fragen und bucht Termine im Chat — und ergänzt, was auch immer Sie bereits für Anrufe und Voicemail tun.

Kann Clara wirklich Termine buchen, während die Praxis geschlossen ist?

Ja. Clara liest Ihre Live-Verfügbarkeit aus Ihrem Terminsystem und trägt den Termin ein, sodass ein Patient um Mitternacht buchen, verschieben oder stornieren kann und Ihre Rezeption es in dem Moment sieht, in dem sie den Terminplan öffnet — kein Rückruf, kein erneutes Eintippen.

Was passiert, wenn ein Patient außerhalb der Geschäftszeiten etwas fragt, das Clara nicht bewältigen kann?

Sie erfasst es für Sie. Clara speichert Name, Kontakt und Frage des Patienten und sendet sie in Echtzeit per E-Mail an Ihre Praxis, sodass die Anfrage am Morgen an der Rezeption bereitliegt, statt über Nacht verloren zu gehen.

Was kostet die Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten?

Dasselbe wie alles andere. Die Preise sind pauschal je Praxis — 49 $/Monat für reinen Text-Chat oder 99 $/Monat für die Sprach-Stufe — ohne Gebühren je Gespräch oder je Arbeitsplatz. Clara deckt Nächte, Wochenenden und Feiertage ohne Aufpreis ab.