Réponse dentaire en dehors des heures d'ouverture, sur votre site web

Ce que Clara résout pour vous

L'essentiel du trafic de votre site web arrive après que l'accueil est rentré chez lui.

Les patients recherchent un dentiste le soir, le week-end et pendant les jours fériés — précisément quand votre cabinet est éteint et que personne n'est là pour répondre. Clara reste sur votre site 24 heures sur 24, répond aux questions qu'un patient potentiel se pose réellement et réserve la visite sur le moment, pour qu'une demande en dehors des heures d'ouverture obtienne une vraie réponse au lieu du silence.

Une question sans réponse en dehors des heures d'ouverture rebondit directement vers le cabinet suivant.

Quand un visiteur arrive sur votre site à 21 h avec une question et que rien ne répond, il revient sur Google et écrit au cabinet qui, lui, répond. Clara répond instantanément et lit vos disponibilités en temps réel pour prendre le rendez-vous sur-le-champ, de sorte que ce visiteur tardif devient votre patient plutôt que celui d'un concurrent.

Certaines questions nécessitent vraiment votre équipe — et celles-là se perdent pendant la nuit.

Toutes les questions posées en dehors des heures d'ouverture ne peuvent pas être résolues dans le chat, et un patient ne devrait pas avoir à penser à rappeler le lendemain. Lorsque quelque chose nécessite le cabinet, Clara recueille le nom, les coordonnées et la question du patient et les envoie par e-mail à votre cabinet, pour que ce soit à l'accueil dès la première heure le matin.

Comment Clara s'intègre à votre activité

Ajoutez Clara à votre site web et connectez-la à votre système de planification — elle fonctionne avec Open Dental, NexHealth, Dentrix et Eaglesoft, ainsi qu'avec Cal.com, Calendly et Acuity. Une fois connectée, elle lit vos créneaux réellement disponibles, vos praticiens et vos types de rendez-vous, de sorte que les visites qu'elle réserve en dehors des heures d'ouverture sont celles que vous pouvez réellement honorer.

Vous l'entendez sur un aperçu en direct calibré pour votre cabinet. Si elle vous convient, vous intégrez une seule balise <script> sur votre site — elle fonctionne sur tous les CMS de cabinet dentaire courants. Dès lors, elle répond aux questions des patients et prend des rendez-vous 24 heures sur 24, et tout ce qui nécessite un humain est recueilli et envoyé par e-mail à votre cabinet en temps réel, prêt pour le matin. Tout cela se déroule entièrement sur votre site web et complète ce que vous faites déjà pour le téléphone.

La tarification est un forfait fixe par cabinet — 49 $/mois pour le chat en texte seul ou 99 $/mois pour l'offre voix, où Clara énonce ses réponses à l'intérieur du widget. Aucun frais par poste, aucun frais par conversation, et la couverture en dehors des heures d'ouverture coûte le même prix qu'en journée.

Questions fréquentes

Clara répond-elle à notre téléphone en dehors des heures d'ouverture ?

Non. Clara est une réceptionniste pour votre site web, pas pour vos lignes téléphoniques. Elle s'occupe des patients qui arrivent sur votre site en dehors des heures d'ouverture — en répondant à leurs questions et en prenant des rendez-vous dans le chat — et complète ce que vous faites déjà pour les appels et la messagerie vocale.

Clara peut-elle vraiment prendre des rendez-vous pendant que le cabinet est fermé ?

Oui. Clara lit vos disponibilités en temps réel depuis votre système de planification et y inscrit le rendez-vous, de sorte qu'un patient peut réserver, reprogrammer ou annuler à minuit et que votre accueil le voit dès qu'il ouvre l'agenda — sans rappel, sans ressaisie.

Que se passe-t-il si un patient pose une question que Clara ne peut pas traiter en dehors des heures d'ouverture ?

Elle la recueille pour vous. Clara enregistre le nom, les coordonnées et la question du patient et les envoie par e-mail à votre cabinet en temps réel, pour que la demande attende à l'accueil le matin au lieu de se perdre pendant la nuit.

Combien coûte la couverture en dehors des heures d'ouverture ?

Le même prix que tout le reste. La tarification est un forfait fixe par cabinet — 49 $/mois pour le chat en texte seul ou 99 $/mois pour l'offre voix — sans frais par conversation ni par poste. Clara couvre les nuits, les week-ends et les jours fériés sans supplément.